自由行和跟团游方式
自由行就是由旅游百事通在线商城为您代订往返交通、门票、机场接送服务及住宿酒店，到了当地旅游行程由您自行安排，不提供导游陪同，让您随心所欲游览景点。
跟团游就是您报名参加旅游百事通的旅游团，全程由导游带领游玩，并由导游安排好当地的吃住行娱，让您省心省力，开心出游。
1、纯玩是什么意思？
纯玩是指在旅游途中全程不进购物店或进少量购物店，行程安排上会有更多的时间游玩。
2、单房差是什么？
因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为单数时，有可能需要补足另外一个床位的费用；您也可以选择接受与其他游客拼房，当无法拼房时再补单房差。
3、双飞、双卧、飞去卧回等是什么意思？
这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车；同时也有单飞单卧之类的说法。
4、独立成团可以吗？
可以独立成团，旅游百事通除了常规的跟团游以外，可以根据游客的需要量身定制旅游行程；详情请致电专业客服热线400-615-3377进行咨询。
出团的相关问题
1、什么时候、在哪里集合？
在订购产品完成后，游客收到电子邮件确认件，或纸质行程单上会注明出发时间及地点；如未注明，出发前会有工作人员联系游客并告知集合时间地点等相关信息，请游客报名成功后保持登记
手机（或其他电话）通讯的畅通。
2、外地人或者有老人、小孩参团，可以上门接送吗？
跟团游都在指定的上车地点集合、发车，如无特别说明一般都不安排接送；若需要上门接送服务，可联系客服人员另行安排（需另付费）。
价格、优惠、自费的相关问题
1、价格能否再优惠些？
旅游百事通在线商城报价已经是网上优惠价，更多优惠信息，请关注旅游百事通在线商城专题活动，以及会员积分抵扣券等优惠活动。
2、我有导游证，请问门票费可以减免部分吗？
导游证只有在持证本人作为导游带旅行团前往景点才能减免，在没有带团的情况下是否可以减免以景区规定为准。
3、线路中不包含门票费用的景点，是不是可以选择自费游览，不喜欢的就不用支付费用去观看？
每个旅游行程中都有说明，可以在不影响整个旅游团正常行程情况下，根据个人喜好自愿选择并自费游览。
4、纯玩团和常规团有什么区别？购物店会有强制消费吗？
纯玩团和常规团的提法是一个相对的概念，两者主要的区别表现在同一条线路中住宿、用餐以及购物等方面有所区别。纯玩团的住宿和用餐会比常规团好，没有或者很少购物店安排。这样最直接的体现就是同样的时间纯玩团行程安排会更合理，游客有更多的时间用在游览上，同一条线路纯玩团会比常规团价格贵一些。购物店不会有强制消费。
酒店、住宿的相关问题
1、跟团线路可以指定酒店入住吗？
跟团游是无法指定酒店的，因为跟团游产品在操作之初就已经把吃、住、行等一系列的行程标准固定了，这样可以适用于大量收客，所以不能安排。
半自助或纯自主的行程可以根据游客的要求安排酒店，可能的满足您想入住指定酒店的需求。
2、住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配？
如果您与家人或朋友一起出行，可以要求入住一个房间；如果您是单人出行或是出行人数为单数，可以与团里同性别的团友拼房；若团里没有单人或者您需要单人入住，则需要补齐一个单房的
差价，因为团费是按2人入住一间房间，每人一半的房费来核算的。
飞机、航班的相关问题
1、网站上没有找到只订机票的产品，能否只预订机票？
从性价比角度出发，旅游百事通在线商城将机票和酒店打包出售，所以网站上暂时没有设定单订机票的产品；若有需要您可以致电专业客服电话400-615-3377来预订。
2、我是自行到机场吗？机票要邮寄给我吗？
是的，需要您自行前往机场，机票行程单不需要邮寄给您，现在采用的是电子客票，在机场凭身份证直接办理登机牌即可。
3、旅游归来乘坐飞机时，返回地可以改成出发地以外的其它城市吗？
可以，但是实际上不建议这么做。出团前订购的是往返套票，享受套票的优惠政策；如果回程的城市不一样，就不能享受套票的优惠政策，原套票的回程票费用不退，且需要支付更改之后的返
程票价。
4、具体某条线路中机票时间是一定的吗？
跟团游线路是不指定航班的，具体航班的时间以出票为准；自助游线路可以根据游客需要选择特定航班，那么航班时间就由您自己决定。
