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世纪游轮小百科

2023-11-25 来源：世纪游轮点击数：3417

[导读]世纪游轮

一．世纪游轮的概况
1.世纪游轮是几星级？
答：世纪游轮是五星级，相当于陆地上的五星级酒店，它是水上移动五星级酒店。
2.世纪游轮的船都是一样的吗？
答：不是的。目前重庆--宜昌线航的船分为两类，价格也是两层次。
荣耀级（绿洲、凯歌、荣耀），
神话级（神话、传奇）。
3.世纪游轮有哪些主要特点？
答：欧洲造船专家全面参与设计与建造的系列游轮，传奇与神话号拥有长江游轮大型室内恒温游泳池。所有游船的客房均有独立私密阳台，客房均采用五星级希尔顿酒店标准配置的床上用品和卫浴用品，拥有先进的净水系统并直达每一间客房。顶层均设有阳光吧或全景西餐厅。全面引进欧洲酒店与内河管理专业人才，全方位地提供国际一流品质的服务。
4.游船的房间都是一样的吗？
答：不是的，房间有标准间、商务间、行政套房、总统套房。
5.游船都有哪些设施？
答：完善的多功能厅、典雅的全景餐厅、高雅的西餐厅、超大的阳光甲板、齐全的健身与按摩设施、精致的阅览室与24小时开放网吧、小商店等。
二．世纪游轮的行程
1.什么是上水？什么是下水？
答：上水是指宜昌到重庆航线，下水是指重庆到宜昌航线。
2.上水与下水主要的不同是哪些？
答：上水航行4晚5天，下水航行3晚4天。
3.上下水停靠景点相同吗？
答：不同。分别如下：
A、小船：辉煌、天子、之星
停靠景点：石宝寨、神女溪、三峡大坝
B、大船：神话、传奇
停靠景点：石宝寨、神女溪、三峡大坝
4.登船的时间是什么时候？
答：由于上一个航次的客人上午才下船，为保证客人在上船后有良好的环境，请于晚上7：00后登船。对于提前登船的客人，我们只能抱歉的安排他们在公共区域等候房间。
5.每次上岸游览，如何区分客人？
答：上岸游览需要佩戴游船登船卡，每次客人上岸游览前，游船公司会提醒客人一定按照自己的房间号码到前台领取登船卡并妥善保管，回船时交回给工作人员以便于我们确保每一位客人已经回船。
6.游客如何参加上岸游览？
答：游船公司每日会在每个房间提供每日行程表，提醒客人次日的行程及活动安排，并有语音广播衔接时间，上岸前会再次通知出发时间与集合地点，并由船陪带游客上岸游览。
三．世纪游轮的食、宿、游、娱---
1.世纪游轮用餐是什么形式？
答：所有用餐都是中西结合自助餐，自助餐与我们陆地上酒店的自助餐类似。
2.用餐是提供酒水和饮料吗？
答：软饮(雪碧、可乐、茶水、咖啡)无限畅饮，其他酒水均由客人自付。
3.用餐有没有指定座位要求？
答：船上就餐指南：船上的早、中餐均为中西式自助餐。我们为每位客人固定了桌位，请在用第一餐时咨询工作人员落实自己的桌位，请以后每餐均坐在同一桌位。由于船上大多数餐为自助形式，请大家注意用餐礼仪，尽量保持餐厅就餐环境的安静，避免浪费。
4.船上有移动信号或WIFI吗？
答：移动与联通都可以接受到信号，WIFI开通是需另外支付费用的（200元/人），具体参考二次消费价格表，部分游船没有。
5..客人能参加游船互动吗？
答：可以，游船为大家准备了一台宾主联欢晚会，欢迎有表演特长的嘉宾参加：节目可以是：唱歌，跳舞，杂技或魔术表演，口技或乐器表演等.可以让领队在出团前向客人介绍。
6.船上有健身、美容美发设施等文娱活动？
答：船上有健身区，美容院，桑拿按摩等自助项目为客人选择。我们还为客人提供游戏棋牌等区域。船上还设有图书馆，为客人免费提供各类图书。
7.房间有电视吗？能看到常态的电视节目吗？
答：每个房间都有电视，播放HBO.CNN等，另会循环放映一些电影及文艺风光片。其他电视台的收视清晰率取决于船行地区卫星电视接收信号的强弱。
8.船上有空调吗？
答:船上每一个房间都装备有独立的室温调节控制，客人可随意调节,公共市内区域也是有的。
9.游船有洗衣服务吗？
答：船上有洗衣服务，为客人自费项目。船上恕不能提供干洗服务。为安全起见，请勿在房间内熨烫衣物。
10.房间之间可以相互联络吗？
答：船上每个房间装有电话，为客人提供房间与房间之间以及客人与船上服务部门的联系。但该电话不能作为客人对外的联络工具。船上有网吧，网吧消费也属自费项目。
四、世纪游轮的预定与收费
1.世纪游轮一张船票包括哪些服务项目？
答：包括参观三个上岸景点、标准间一个床位，一日三餐（上水4早6正，下水3早4正）。
2.船票收费是按每间房收吗？
答：不是，是按人收费，即每个拥有一个舱位（如单男单女，游船公司负责分配房间）
3.如果一个人想住一间房怎么办？
答：除开一个成人的费用外，需要另支付75%的船票款。
4.暑期2大1小指什么？
答：是指两个购买全价票的成人携带12周岁以下的儿童并与之住在同一间房，这样情况下，儿童可以享受优惠。
5.13岁的儿童怎么收费？
答：按成人票价计收（类似航空公司按年龄收费）。
6.如果一个大人带一位十二岁以下儿童，儿童怎么收费？
答：儿童必须占床，按成人票价的75%计收。
7.三个成人想加床住同一间房，可否？
答：可以，第三人提供加床，按75%计费。
8.2大1小（小孩）如果想加床可否？
答：可以。
9.游船的房间价格都是一样的吗？
答：不是的，游船房间有标准间、商务间、行政套房、总统套房，不同的房间价格不同。报价是按游船标准间一个人收取的。
10.不同楼层价格是否不同？
答：是的。前台位于游船的二楼，每高一层楼增加150元/人。
11.游船的设施是否是免费？
答：游船上游消费的项目和免费的项目：
消费项目：酒水、购物、桑拿按摩、美容美发、麻将、上网等用于个人的项目。免费项目：游船组织的各种活动，如酒会、晚会、各种讲座、电影等，游船不会有设施会产生“门票”或“低消费”的。
12.游船小费什么概念？
答：小费是出于自愿的原则，不强迫。如果客人对船上所有员工的服务满意，我们建议宜昌-重庆或重庆-宜昌每人150元人民币作为对员工们在此次航行中所提供的优质服务的酬谢和奖励。我们会在游客下船前将小费信封放到房间里，再由客人交到前台。我们确保这些小费被公平地分配给船上所有的员工。
13.游船推荐加点项目？
答：
A、重庆/宜昌（下水）停靠自费：
丰都鬼城290RMB/人、白帝城290RMB/人
B、宜昌/重庆（上水）停靠自费：
三峡人家290RMB/人、白帝城290RMB/人、丰都鬼城290RMB/人
此加点不强迫，自愿参加，如无参加自费活动，可以在船上参加文娱活动。
14.船上二次消费是指什么？
答：具体见附件参考价（以实际价格为准）。
15.关于船上的消费及结帐是用什么方式？
答：
①船上所使用的货币为人民币。
②游客在船上所有的消费，都将累计在其房间的帐上，游客在下船前在前台结算，游客可以用现金或信用卡（万事达、维萨、大来、JCB、美国运通卡）、旅行支票的形式结帐。
五、世纪游轮的安全常识
1.游船安全吗？尤其是老人带孩子？
答：非常安全。世纪游轮安全管理非常规范，从未发生过人生安全事故。
2.老人带孩子,有人照顾吗？游船有老人或小孩附加费用？
答：有的，从上船开始，就像回到自己的家，游船经理、船上陪同、服务人员、安上导游人员都会悉心照顾。所有客人不收取任何而外附加费。
3.客人会晕船吗？
答：游船相当于陆地五星酒店，行驶非常平稳，正常不会晕船。
4.健康有哪些提醒？
答：以下五点提醒。
①有些岸上游览需要步行一段路程或登一些台阶，可能不适合一些腿脚不便的客人参加，请各位量力而行。
②客房均设有直饮水且每日免费为每位客人安排2瓶矿泉水，可以安全饮用。
③船上提供的沙拉及生食的蔬菜均可安全食用。
④从卫生角度考虑，我们建议游客不要饮用及食用从沿江小摊贩或店铺中购买的水，饮料，酒类以及食品。
⑤从沿江游览回来后，我们提醒客人要认真洗手。
5.乘客安全的提醒?
答：主要有以下的两点：
①由于船舶航行期间可能存在一定幅度的颠簸，不适合穿着高跟鞋，故我们建议乘客穿着方便、舒适的鞋。
②请不要饮酒过度，注意人身安全。
6.客人的贵重物品怎么处理？
答：房间设有保险箱，我们提醒客人尽量不要带贵重的珠宝首饰，并将私人贵重物品妥善存放。
7.游船上可以吸烟吗？
答：可以在固定区域（除了房间的阳台以及阳光甲板露天区域），该船其他任何区域及房间内禁止吸烟。
六．世纪游轮的礼仪
1.着装有要求吗?
答：①船上载有来自世界各地的游客。游船专门为所有登船的嘉宾准备有船长欢迎鸡尾酒会、船长告别宴会等系列正式的酒会和宴会活动。我们邀请所有客人携带正式服装。我们建议如下：
②夏天：短袖衬衫（白色或蓝色）＋长裤（深色或米色）
③冬天：西服（浅色，深色皆可）或夹克（浅色，深色皆可）＋长裤。
④我们提醒客人不要穿背心，短裤，拖鞋或者无领T-SHIRT参加酒会或宴会，以免与当时气氛不和谐。

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