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青岛旅游政务网

2014-01-09   来源:互联网   点击数:42689

 各区(市)旅游局:
  《旅游法》将于2013年10月1日起正式实施,该法的颁布,是中国旅游业发展史上的里程碑,标志着中国旅游业进入了全面依法兴旅、依法治旅的新阶段。根据国家旅游局《关于认真学习<中华人民共和国旅游法>的通知》(旅发【2013】102号文件),山东省旅游局《关于组织开展宣传贯彻<旅游法>有关问题的通知》(鲁旅监察发【2013】12号)要求,现就组织学习宣传旅游法,依法开展旅游市场专项整治规范活动通知如下:
  一、认真学习宣传旅游法,充分认识旅游法颁布的重要意义
  各区(市)旅游局要将学习宣传、贯彻落实《旅游法》作为下一步的重点工作积极推进,制定学习、贯彻落实《旅游法》工作方案和计划,采取会议培训、集中研讨、上门指导、宣传报道等多种形式搞好学习宣传,旅游执法人员要努力提高法律素质和执法能力;要组织开展相关法律培训班,指导旅游企业负责人学习《旅游法》,提升旅游企业负责人依法诚信经营能力。通过深入学习宣传《旅游法》、深刻领会立法本意和内容实质,全面把握主要制度和基本要求,实现依法治旅的理念全面确立,旅游市场规则基本健全,旅游发展环境全面优化,旅游管理职责明确清晰的目标,推进全市旅游产业全面升级。
  二、扎实做好依法治旅,整治规范旅游市场秩序
  旅游法赋予了旅游行政管理部门执法职责,针对非法经营、拒不执行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫旅游者消费等严重扰乱旅游市场秩序的人民群众反映强烈的行为,做出了明确的处罚规定。各区(市)旅游局要树立有法必依、执法必严、违法必究的强烈责任感、使命感,加大联合执法力度,着力解决执法程序不规范、执法人员力量不足、执法设备短缺等突出问题。要积极争取当地政府部门在财力、物力上的支持,配备完善旅游市场检查执法设备,保存现场执法检查证据材料,并按时上报旅游市场专项整治和暗访的相关视频、照片、文字资料,维护和净化旅游市场秩序。
  三、加大对违规经营者的处罚力度,维护旅游者的合法权益
  旅游法突出了以人为本,强调了对旅游者的保护,将保障旅游者合法权益作为主线贯穿始终,对旅游市场规范、旅游安全保障、旅游纠纷解决等问题作出了详细规定。要创新旅游质监执法便民的服务举措,畅通旅游投诉渠道,充分了解和尊重旅游者的意愿,依法维护旅游者的合法权益。要突出对旅游合同签订、旅行社、分支机构、出境社委托招徕业务、赴台游业务、门市部等重点环节的整治规范,着力解决旅游者反映强烈的焦点、热点问题,努力营造依法经营、依法旅游、依法维权的良好氛围。
  请各单位于7月25日11:00前将开展宣传贯彻《旅游法》、配置旅游执法设备、市场综合检查情况通过金宏网上报市旅游监察大队。
  联系人:黄瑞鹏     联系电话:55575921

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