旅游专业术语及乘飞机、出入境注意事项

旅游全攻略

攻略一：专用名词

纯玩是什么意思？

    部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

单房差是什么？

    因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

双飞、双卧都是什么意思？

    这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

独立成团

     通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。

纯玩团和常规团有什么区别？购物店会有强制消费吗？

    纯玩团不安排具体购物场所。安排逛北京王府井商业一条街、上海南京路商业一条街等，均不属于安排具体购物场所。

攻略二：旅游细则你问我答

跟团线路可以指定酒店入住吗？

    跟团游是不能指定酒店的，因为涉及到价格、行程、导游接送客人等，操作上很困难所以不能安排。半自助的行程可以根据情况，尽量满足您想入住指定酒店的需求。

住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配？

    如果您与家人或朋友一起出行，可以要求入住一个房间。如果您是单人出行，可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单人入住，则需要补偿一个房间的差价，因为团费是按2人入住一间房间来核算的。

我是自行到机场吗？乘飞机需要带行程单吗？

    是的，需要您自行前往机场，洛阳到新郑机场每天有13班班车，您可以致电0379-66666666预订交费，班车费70元/人。乘机不需要行程单，现在出的都是电子客票，在机场凭有效身份证直接办理登机牌即可，如需报销，需提前说明予以提供行程单。

旅游归来乘坐飞机时，返回地可以改成出发地以外的其它城市吗？

    可以，但是实际上不建议这么做。我们订的是往返套票，享受套票的优惠政策；如果回程的城市不一样，就不能享受套票的优惠政策，原套票的回程票费用不退，且需要支付更改。如果是单飞的行程，则可以视情况更改到其他城市，单需承担已出票损失和票差。

具体某条线路中机票时间是一定的吗？

    跟团游线路是不指定航班的，具体航班的时间以出票为准。自助游线路您可以根据需要选择特定航班，那么时间就是一定的了。

能不能脱团，自己玩？

    国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。

紧急事件怎么办？行程中，请立即与导游联系，也可以致电报团旅行社（即通常所说的的组团社）。

旅途中生病了怎么办？

    旅途中生病，很难得到及时而到位的救治，建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。

    在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。（对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过70岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率）。 

【自助游相关问题】

什么是自助游？有导游吗？

1）简单的自助游就是单订酒店或者机票加酒店，当地行程您需要自行安排。若您有需要，也可以提前在我公司预订在当地的一日游或二日游。

2）单订酒店、机票+酒店的自助游方式不安排导游。

自助游和跟团游的费用中包含的服务区别在哪里？

跟团游：通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游服务。

自助游：根据您的需求有以下两种情况：①单订酒店的费用，②打包机票和酒店的费用。

攻略三：中国出入境相关规定

出境登机一般流程：

1、办理行李托运（不要将贵重物品进行托运），换取登机牌，飞机起飞前45分钟停止办理以上乘机手续
2、前往通关柜台排队通关
3、接受边防检查，在边防柜台前，请出示护照、登机牌
4、接受安全检查（请将液体及危险物品等事先办理托运）
5、前往登机牌上所写的登机口
6、候机，登机

出境携带钱币金额一般规定：

    海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。

海关申报物品的一般规定：

    若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品出关请在托运行李前向海关申报。

旅客携带液态物品规定：

    乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。

液态物品包括：1、饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆；2、乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品；3、喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾； 4、膏状物品，例如牙膏； 5、隐形眼镜药水； 6、凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品；7、任何稠度相似的溶液及物品。

以下物品可以随身携带：（超过100毫升，必须接受X光检查）
1、药物：只限旅程所需要数量，如糖尿病药物包等旅客必需的液态药品（需凭医生处方或医院证明）
2、婴儿食品：只限旅程所需要数量，如婴儿奶粉/牛奶 /母乳（需有婴儿随行）
3、非液态化妆品：如固体止汗剂、唇膏、粉末状粉底

入境一般规定：若在境外购买大件电器商品，携带入境时海关会依法收税。其他禁止入境、限制入境、及需征税的物品规定请向海关部门了解

国内航班乘机的相关规定

国内航班乘机流程：

一、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最后在起飞前1个半小时到机场。

二、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。

三、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。

四、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。

五、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。

六、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。

六、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通过上会有取行李的地方。

   随身携带行李须知：

    持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李，持公务舱和经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件行李。每件行李体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。

免费托运行李额：

    持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
    旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5％计算，金额以元为单位。

关于携带液态物品乘坐国内航班的规定：

1、乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定；
2、旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升(ml)，并应置于独立袋内，接受开瓶检查；
3、来自境外需在中国境内机场过站或中转的旅客，其携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带；
4、有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。
液态物品包括所有液体、浆状、膏状、凝胶及喷雾类物品。例如矿泉水、饮料、汤、八宝粥、辣椒酱；乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品；香体喷雾、剃须泡沫；牙膏、隐形眼镜药水、发胶、沐浴乳等。有婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，可适量携带。

禁止携带登机或托运物品清单：

中国民用航空局规定，在中国境内乘坐民航班机禁止随身携带或托运以下物品：
1、枪支、军用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品；
2、爆炸物品，如弹药、烟火制品、爆破器材等及其仿制品；
3、管制刀具；
4、易燃、易爆物品，如火柴、打火机（气）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、烟饼等；
5、腐蚀性物品，如盐酸、硫酸、硝酸、有液蓄电池等；
6、毒害品，如氰化物、剧毒农药等；
7、放射性物品，如放射性同位素等；
8、其他危害飞行安全的物品，如有强烈刺激气味的物品、可能干扰机上仪表正常工作的强磁化物等。

禁止随身携带但可托运的物品规定：

    中国民用航空局规定，在中国境内乘坐民航班机禁止随身携带以下物品，但可放在托运行李中托运。禁止乘机旅客随身携带但可作为行李托运的物品包括：
1、菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；
2、手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具；
3、文艺单位表演用的刀、矛、剑；
4、带有加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖，棒球棍等体育用品；
5、以及斧、凿、锤、锥、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的锐器、钝器；
6、超出可以随身携带的种类或总量限制的液态物品。

首次申请护照办理流程：    

     首次申请护照必须本人到户籍所在地的公安局出入境管理处办理，军人在部队或工作单位驻地的公安局出入境管理处办理。关于在外地上学、工作是否可就近在学校、工作单位所在地办理，可向当地公安局出入境管理处咨询办理方法。

一. 准备材料

    2寸近期正面免冠彩色照片2张，国家公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，背景色以各地出入境管理处规定为准。

    已满16周岁的居民携带本人户口簿（集体户口提交《常住人口登记表》）、居民身份证（或者临时身份证）。

    未满16周岁的居民携带本人户口簿（集体户口提交《常住人口登记表》）、其监护人居民身份证原件以及能证明监护关系材料的原件（如户口簿、出生证等），并由其监护人陪同前往办理。

    部队院校在读无军籍学员还须提交所在院校出具的无军籍证明。

    军人携带军官证（或者离退休证）、部队《因私事出国（境）人员审查批件》原件，所在部队须在《中国公民因私出国申请审批表》上出具意见并盖章，负责人要亲笔签名确认。

须出示单位意见人员 

凡属于登记备案的国家工作人员申办因私护照必须由单位在《中国公民因私出国申请审批表》上出具意见，负责人签名并加盖公章，具体人员范围如下：

（1）各级党政机关、人大、政协、人民法院、人民检察院、人民团体、事业单位在职的县（处）级以上的领导干部，离（退）休的厅（局）级以上干部；

（2）金融机构，国有企业的法人代表，金融机构分支行（分支公司）以上领导成员及其相应职级的领导干部，国有大中型企业中层以上管理人员，国有控股企业中的国有股权代表；

（3）中国人民解放军军人、人民武装警察（含离退休人员）；

（4）各部门、行业中涉及国家安全及国有资产安全、行业机密人员；

（5）其他在公安机关出入境管理部门登记备案的人员。

注：申请出入境证件时，如居民身份证在领取、换领、补领期间应提交临时居民身份证。

二. 携带上述材料去户籍所在地的公安局出入境管理处填写《中国公民因私出国申请审批表》、复印相关证明材料、拍照照相（须穿深色衣服）

三. 递交申请

     将填写好的贴好照片的申请表格和所需材料递交到受理窗口，待工作人员审核完毕后，领取《因私出国（境）证件申请回执》单，核对回执单内容确认无误后签名。

四. 缴费

     申请人在递交完申请后须立即持《因私出国（境）证件申请回执》到收费处交费(申请人须在受理当日交费。未按时限交费，领取证件日期将另行通知。若申请后一个月内未交费，视为自动放弃申请，申请材料不再退还本人)

收费标准：200元/本

五. 领取护照

本人领取：申请人本人须按照《因私出国（境）证件申请回执》上注明的取证日期或出入境管理部门通知的取证日期按时领取证件。取证当日，申请人本人凭《因私出国（境）证件申请回执》及缴费收据，并携带居民身份证或户口簿，到受理申请的出入境接待大厅领取证件。领取证件后，请仔细核对证件内容，发现差错，及时改正。

他人代领：代领人携带《因私出国（境）证件申请回执》、本人身份证、护照申请人身份证复印件到出入境管理处领取护照。

六．办理签证前请在护照最后一页的持证人签名栏用黑色签字笔签署本人姓名

七. 护照有效期

未满16周岁人员签发5年期护照

16周岁（含）以上人员签发10年期护照

乘坐飞机小贴士：

注意事项： ①务必在飞机起飞前的半小时办好手续。②喜欢靠窗户位置的朋友可以要早点换登机牌，这样可以让办理人员给你安排一个靠窗位置。③有些机场托运行李时会收一个保险费10 元左右一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食（似乎晚上的比中午的更易得到照顾） 。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供食宿。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。

航班超售  为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象， 以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在 3%，我国则规定超售机票不超过 5%。 对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够 的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。

为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意： ①越紧张的航线越容易超售。 ②尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。 ③票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙。 

上机后须知的事项  

      1.对于窄体飞机，一般每排 6 座，A 和 F 是窗口 ，随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，如有耳闷、耳重、耳痛等症状，预防的耳朵有效措施之一是不断地张嘴；另一办法是嚼几粒干果，或嚼口香糖使咽鼓管常开。嚼吃是预防航空性中耳炎的最有效办法，也是最令人轻松愉快的措施。 

     2.飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，座位但飞机起降时，靠背必须放直。 前座背后（有些藏在座位旁的扶手里）有一小桌板，吃东 西、写信时可拉出使用，用毕收起。其下通常置有两三个大袋子，要面放着纸拖鞋、呕吐专 用塑胶袋等。 有些飞机头顶上的架子备有枕头、 毯子供旅客使用， 若没有可以向空服员索取。 架子上或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮，需要时可自行启用。因飞机型号不一，设备也 会有所不同，一般都有相类似的功能，反正有什么需要都可以向空姐提出。 

     3.在飞机平稳飞行后除了日出、日落和云层外，看不到大地的景色。通常上机前在机舱外 会有报纸供应，需自己那。一般飞机上都会播放电影（可能是删减过的）。 

     4.就餐：飞机上提供的饮料是无限量提供的，碰到用餐时间的会提供正餐，飞机上一律采 用西餐的形式：一盒饭、小番茄、一个面包或 2 片饼干（通常吃不饱） 。水不要喝太多，虽 然飞机上有厕所，但遇到气流便要停止使用，而且人多的时候需要排队。 ⑥ 上厕所 进去之前应先看清楚门外的标志， 上厕所： 以免误闯。 门上有“OCCUPIED”的信号表示“使 用中”不要再去敲门，“VACANT”表示没人，可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的 信号才会亮，告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内，吸烟也是绝 对禁止的。 

     5.抽烟：禁止吸烟“NO SMOKING”的信号消失后，吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了。 

   以上信息仅供参考，如有不清楚请及时致电旅行社咨询。0379-68620123  68629123