行前准备
【衣物】
根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋。
夏季：三峡地区夏季时气温较高，且日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品。
春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣。
冬季：行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。
【 证件】
您需要随身携带您的有效身份证件，如护照、身份证、台胞证、回乡证等。如果你的证件过期或失效，有可能会被拒绝登船。船票或我公司颁发的“乘船通知书”是您登船(乘船)的凭证。跟入住酒店类似，在入住游轮时，您需要同时出示我公司颁发的“乘船通知书”和有效证件。
【保险】
建议您行前办理所有旅游保险手续。船票虽然含有保险，但是如果出现行李丢失等情况，根据不同的游轮情况，将最多承担3000美金以下的人道性赔偿。
【货币】
中国现行的唯一货币是人民币，其它货币不能在中国流通，人民币的币种有：元、角、分。元的面值有：100元、50元、20元、10元、5元、2 元、1元；角的面值有：5角、2角、1角；分有：5分、2分、1分。在游船上可以兑换外币，如美元、日元、港元、马克、法郎、英磅等十几种货币，通常是按当天中国政府公布的汇率和牌价进行兑换的。去中国旅行可以携带旅行支票，较现金更为方便，所有的欧洲国家、美国、日本的旅行支票，凡是中国银行可以接受的都能使用，国际信用卡也能广泛的使用。
【卫生防预】
出发前最好带上平时经常用的感冒和消化系统常用药物。如果身体有什么不适要尽早预防和看医生。长江游船上有小诊所和随船医生，随时为您服务，收费也是比较低的，有的游船只收药费不收出诊费。不要随便购买小摊上的食品、水果和矿泉水。夏天上岸参观一定要带船上购买的矿泉水和纸巾，带上少量的人民币，最好是十元币种，数额在100-500元之间，以备上岸参观的零星花费，如缆车、冷品、特殊参观门票、支付小费等。
登船及入住
【船上总服务台】
总服务台24小时为您提供各种咨询和安排，包括您的帐务，饮食和保险箱等。总之任何您关心和需要解决的问题都可以在总台进行咨询。
【上船后的相关事宜】
了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图；
了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤；
熟悉日程活动内容，根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的三峡旅游有一个大致安排；
认识您的导游；
知道您在餐厅的座位，座位通常是固定的；
了船上娱乐的活动和服务设施的区位；
存放您的贵重物品，如护照等；
整理要清洗的衣服；
熟悉游船服务电话号码；
船上消费先签单，然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。
【客房更换】
当您登船后想提升房间的等级，您可向总台询问，在船上能够安排的情况下(还有剩余高等级房间的情况下)，按规定的收费标准补足费用后升级房间。
在旅游旺季，一般情况很少会有剩余客房，所以您最好在预订时就确定好房间的等。
【贵重物品】
当您有贵重物品需要保存的时候，可使用客房或总服务台配备的保险箱，并办理相关的存取手续。游轮对不放在保险箱中的任何贵重物品，不负责任。
【小费】
在中国，国家禁止工作人员主动向客人索要小费，任何导游、服务人员都不能以未收小费为由不提供服务或故意刁难。暗示索要小费者，您都可以给予拒绝，并对其投诉。影响旅行并有损失的可以要求赔偿。相应的，如果您对船上导游、服务人员的服务感到满意，您也可以支付一定的小费给他们以表示对其工作的认可。一般情况下，给全船所有服务人员（导游除外）的小费是在行程即将结束，您向游船总台交换钥匙时，直接放进公共小费箱的，大概是150-200元人民币 /人，您的小费多少是对船上服务肯定，公共小费是全船工作人员共同分配的；而船上的船陪（导游）的小费则是由客人视其服务直接给予的。以上标准仅供参考。
