青岛神州国际旅行社成立于一九九七年系中国旅行社协会常务理事单位、历届山东省消费者信得过单位、连续十年荣获青岛市优秀诚信旅行社、青岛市服务竞赛优胜企业，2001年青岛市首家通过ISO9001国际标准质量体系认证企业， 公司自创办以来本着“以顾客为中心，让顾客满意”的服务宗旨和“互信、双赢”的原则，以精湛的业务技能、不断完善的质量管理、周到的旅游服务赢得了游客，并形成自己的服务品牌“神州之旅，真情伴您”。经过十余年的诚信经营，已拥有在册员工60多人，并在国内旅游界享有较高的声誉，公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证后，拥有一整套先进的质量管理体系，能确保为游客提供优质国内旅游服务，十余年未发生任何安全责任事故及游客投诉事件。

自引入ISO9001：2000国际质量管理体系后，为顺利实施规范化服务，成立了专门的领导小组，由总经理担任组长负责组织协调工作，副总经理负责具体实施，要求各部门积极配合，精心组织、周密安排、明确责任。公司十分注重并不断加强企业文化建设，始终以“建一流企业、创一流业绩、塑一流员工、树一流形象”为企业的奋斗目标，积极营造具有“神州”特色的企业文化氛围，推出了“神州之旅，真情伴您”企业服务品牌，并取得显著的成效。坚持用“以顾客为中心，让顾客满意”的公司宗旨及“员工就是资产”的企业理念教育员工：宾客是企业之源，员工是企业之本，要把客人当亲人，视客人为家人。同时我们还不断发扬“团结、奉献、高效、优质”的企业精神，提出“100-1=0”的全员质量观念，从每个员工做起，提高服务水平，并结合市旅游局的文件精神提出“服务以优取胜，适应市场变化，围着客人转，创山东旅游品牌典范”的经营策略。

　　神州国际旅行社意在做出一个高水准、高质量的品牌企业，在国内旅游界创出一个全新的形象。所以不论是企业组织的旅游大型团体，还是由散客组成的小团队我们都一视同仁，认真接待，并根据旅游团体组成人员自身的文化背景和企业特点进行策划、设计旅游方案，做精彩的创意，使本次旅游不仅仅是为了玩好，另一方面也是为了增强企业的凝聚力、提高员工自身的文化素质、道德修养，为企业更好的发展找到一个坚实的立足点。如我们为不同企业设计的“风景写生游”、“建筑设计游”、“学术考察游”、“伉俪蜜月游”、“工农业考察游”，并成功策划、接待了青岛市首例“夕阳红专列”、全国中学生赴青岛的大型“爱我中华夏令营”，使我公司组织接待的每一位游客真正实现“吃、住、行、游、购、娱、学”为一体的游览活动。

　　 神州人在质量上永不满足，我们有信心、有实力，在旅游业逐渐发展为支柱产业的今天，会更好的抓住机遇，更快的发展旅游事业，我们本着以“顾客为中心，感动顾客”的经营理念，将竭诚与海内外新老 客户一同携手并进，再创辉煌！