海南旅游呀诺达服务业标准化试点工作(国家级)暨标准编写培训会在海南呀诺达景区召开。

　　会议首先由海南省省标协秘书长曾典祥宣读了《国家标准委有关呀诺达服务业标准化试点工作的通知》正式确立呀诺达景区为海南唯一一家国家级服务业标准化试点景区，试点时间从2013年1月至2014年12月，共两年时间。

　　随后省质量技术监督局标准化处处长戴恩桦发表了简短的讲话，首先对呀诺达在服务标准化工作所作出的努力表示了肯定，其表示在呀诺达的考察过程中，呀诺达景区的热情接待，深深的感动了他；通过观察目前呀诺达很多精细化管理已经符合服务标准化需求，在接下来的服务标准化试点工作中，主要就是将已有的标准化服务固化、明确、完善并制定出完整的服务标准化体系。同时也希望服务业标准化试点工作能够为景区经营、管理、效益带来明显的益处，并祝呀诺达服务业标准化试点工作(国家级)能有圆满成功。

　　据了解，呀诺达景区自2008年开园以来，一直秉承军事化管理为本，以游客需求为命令。在日常工作中将对游客服务流程精细化分解，力求让每一位游客都能够体会到呀诺达真挚人性化服务，真正做到“让游客乘兴而来 感动而归”。

　　随后海南省标准与信息所张华云主任，分别对《标准化工作导则 》、《服务业组织标准化工作指南》进行了相应的培训，海南省质量技术监督局标准化处科长邹小阳，保亭质量技术监督局副局长赵剑华，海南省标准化协会副主任周然以及呀诺达景区部门经理、文员六十余人一同参加了本次培训会。

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