旅行社报名湖南旅游常见问题，已为您整理完毕！

问：酒店可以安排三人间或加床吗？我一个人出行可以和其它客人拼房吗？

答：酒店可以安排三人间或加床（加床为钢丝床），酒店不允许操作3人以上住一个双标间，如果您是单人出行可以根据实际情况看能否拼住，但为了您的人身财产安全，不建议您与陌生人拼住！出现单人或奇数时需补单房差。

问：到张家界旅游有哪些需要注意的事情呢？

答：张家界为山岳型景区，出行时请穿平底鞋、运动鞋，切记不要穿高跟鞋！景区游览时做到“走路不观景、观景不走路”，注意脚下安全！湘西地区为山区，交通多弯道，如有晕车的旅客可备好晕车药。

问：儿童怎么收费？都含什么？

答：不超过1.4米的儿童 可以只含当地的车位费+半餐费用，产生其它费用客人当地自理，火车上和成人睡一同张卧铺，超过1.4米儿童必须按照成人操作。

问：报名时需注意什么？外籍游客可以报名吗？

答：报名时请提供出游客人的姓名及身份证号码、联系方式。可以接待外籍游客，但此行程配备的是中文导游，无法为外籍游客提供全面服务，选择时请慎重，报名时请提供护照号及出生年月日、联系方式。温馨提示：出游时游客必须携带好有效身份证件。

问：景区门票是否有优惠折扣退还？

答：有的，如：学生证、军官证、60岁或70岁以上老年人均有不同优惠，购票前请出示给导游，由于旅行社采购门票均为团队价不能按照挂牌退与客人，敬请谅解。温馨提示：请游客提供真实有效的证件。

问：酒店的空调热水是24小时供应吗？有WIFI吗？有无一次性洗漱用品提供？

答：由于湘西地区受条件所限，酒店不能与其它城市相比，敬请理解。大部分酒店的热水和空调定时提供，具体时间入住酒店时可咨询酒店工作人员，以免错过洗漱时间。为了提倡环保，湖南大部分酒店不提供一次性洗漱用品，请游客提前自备。

问：为何同样等级的酒店，设施会有差别？

答：湖南景区存在特殊地理环境，经济相对比较落后，故酒店硬件设施一般，我们会尽量为您安排同价位好的酒店，敬请谅解。

玻璃桥游览须知：

1、遇大风、暴雨等极端恶劣天气，玻璃桥有可能关闭。

2、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

3、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。

4、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

5、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

6、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

7、如因游客自身原因未携带身份证或者提供的身份证号码有误不能进入景区参观的，游客需自负责任，放弃参观或者按全价补齐门票差价。

如有疑问，请电询：0371-6688 9998 / 6668 8630 康辉国内部