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帮助中心

预订与退款流程

 

一、预订流程

1、游客选中一条线路准备下单,先选择“出发日期”,然后点击“立刻预订

2、登录账号

情况一:使用欣欣账号登录

没有账号可先注册再登录

情况二:使用合作账号登录,QQ或新浪微博

3、登录后会让游客确认预订信息,以及联系方式等,最后点击“确认提交订单”

4、订单提交完毕,游客后台会显示订单处理情况为“等待旅行社确认”

5、旅行社确认完毕后,游客即可在后台进行支付

6、游客支付完毕后,系统会提示游客预订成功,并发送信息至游客手机与邮箱

7、游客后台预订成功后显示状态

二、游客退款流程

1、游客可以后台查找到已预订的订单,并在后方操作区点击“申请退款”系统会提示“操作成功”

2、若游客与旅行社协商后改变主意,也可到后台进行取消,点击后面操作区“取消申请退款”即可

标签:朝鲜旅游 丹东旅游 丹东旅行社 丹东一日游线路攻略 朝鲜四日游线路攻略 丹东中青国旅
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