秦皇岛旅行社报价实在服务实在

我是1990年进入秦皇岛旅行社——秦皇岛中国青年旅行社工作，我社成立于1988年，隶属于秦皇岛团市委，我从事旅游工作20多年了，从导游开始做起，到负责我单位的旅游地接业务，尤其近10年来，游客人数逐年增加，有好多经验和大家分享。

 

因为北戴河海滨的缘故，我们当地主要以地接为主，每年的接待量都很大，来自全国各地各行各业的客人都有，所以对我们的工作也提出了很大的挑战性，客人接触的多了，也自然有了一些应对方法。

 

首先是和组团社的关系方面，组团社是我们的上帝，对于组团社的每一个合理要求，我们都要想办法解决，不管是团队还是个人，不管有什么困难，只要是发生在我们身边力所能及的事情，一定要想办法解决，要让对方觉得，不管在我们这边发生什么事情，我们都可以解决，都是他们最好的后盾！

 

其次是和全陪到有与外地司机的问题，全陪与司机来到我们当地，她们代表的是组团社，不仅监督我们的服务质量，同时更是一名外交大使，处理好和他们的关系，将会使双方的合作更加愉快！我们的服务好坏，他们的汇报是很重要的，我们都会相信自己的员工，尤其是在出现问题时，所以一定要与全陪与司机及时沟通，我基本保证了每个团队必和全陪见上一面，除非极其特殊情况，因为到了北戴河暑期旺季实在太忙了，我实在没有时间，处理完所有问题，已经后半夜了。每次我和全陪见面，我会耐心听取他们的意见反馈，对我们提高接团质量有很大的帮助！

 

再者就是和客人的关系，组团社是我们的上帝，客人是组团社的上帝，所以，我们放在第一位的是先要把大家共同的上帝服务好，客人来到当地，直接与客人接触的是导游，所以导游的服务质量是关键，在导游管理上就需要多下一些功夫了，我们的导游一般都是专职导游，实在不够用时才雇用兼职导游。我们时常交流一下彼此的感觉，多了解他们的生活，多给他们一些帮助和建议，在团队上，他会把旅行社的利益放在第一位的！

 

     总而言之，不管是新客户还是老客户，秦皇岛旅行社——秦皇岛中青旅一直坚持一个原则：报价实实在在、服务实实在在、朋友是实在在！

联系方式

◆公司名称：秦皇岛中国青年旅行社

◆公司地址：秦皇岛市文化路世贸官邸2-901

◆开户银行：秦皇岛市交通银行营业部

◆账号：133050022 01014 1131374

◆联系人：周苏

◆电话：0335-3027061 3027561

◆传真：0335-5900099 3217877

◆QQ:315841437 552484875

◆网址1：www.beidaihe0335.com

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