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旅游攻略

游客骑马摔伤及其他自费项目受伤旅行社责任

2013-01-07   来源:秦皇岛青之年旅行社有限公司   点击数:3183
[导读]草原游客自费骑马摔伤及其他自费项目受伤旅行社承担什么责任

 

坝上草原游览项目中都有骑马,骑马都是自费项目,基本上全国的旅行社都一样。骑马有危险,受伤是大概率事件。另外,秦皇岛旅行社——秦皇岛中青旅所接待团队也是都有海水浴的活动(需标明自由活动)。一般来说组团旅行社认为自费项目不赔,很多地区的旅游局也是持这种观点。
 
但法院不这么认为,曾有一江苏法院对此事件判决:游客参加旅行社组织的旅游,玩自费骑马项目时受伤,八级伤残。游客以合同违约之诉状告旅行社,要求旅行社赔偿各项损失22万余元。法院认定损失合计17万余元,判令被告旅行社承担的违约责任赔偿范围为游客所受损失的20%,计3万余元,另80%由游客自行承担。
 
法院认为“根据被告向原告提供的旅游行程单,草原骑马漫步虽为自费项目,但该项目已经包含在《行程表》安排的日程之中,并不能因该项目系自费而免除了旅行社在旅游过程中保障游客人身安全的义务。”
 
法院如此判决我不认为是正确的。根据司法解释,旅行社只要履行了“风险告知义务”,便应当不承担责任。
不要指责法院的判决,组团社如何避免此类风险才是大问题。我给旅行社的建议是:1、签合同时,给游客每人一份《风险告知书》,并让游客签字。2、旅游行程单上,草原骑马漫步自费项目不书面反映出来,改为自由活动时间,实际上骑马项目并不取消,只是从行程单上显示为自由活动。自由活动时间旅行社是没有责任的。联系方式
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