北戴河承德导游与司机师傅如何相处的技巧

由于从事北戴河承德联线旅游多年，作为一名秦皇岛旅行社——秦皇岛中青旅的资深旅游行业人员，听到和接触到太多导游与司机的故事，有很多分歧，但更过是合作。

首先要说的是导游与师傅在工作中是一个合作的关系。既然是合作，就应该心往一处想劲往一处使，把客人忽悠好了，才能有好的经济效益。这才能达到大家共同的工作目的－－－赚钱！除了赚钱以外，还能够收获一份好的心情。作为导游和师傅，都应该有一个好的心态来面对自己的工作。大家都知道，现在带团就跟赌博一样，在接团以前谁也无法预料此团质量的好坏。购物店暴光的多了，客人也精明的多了，这就需要导游与师傅好好的配合，把客人的情绪带入高潮，才能带好团，才能有好的经济效益。

　　作为导游，应该尊重师傅，哪怕是一个刚入圈的新师傅。谁都有个第一次，谁第一次带团时没出过意想不到事情啊？想一想有没有自己不知道的事？有没有师傅帮助过你？新师傅也许是不熟悉路，也许不知道购物店政策，他们也会谦虚的请教，为了是能把工作做好。付出了劳动，他就有权利要求回报。他们是有车费，但他们也有成本啊，买一部大巴，小点的要二十多万，大的要五六十万，平时车要保养维修，每月很多费用要交，费用也是很大的。

　　作为师傅，也应该尊重导游，哪怕是他第一次带团。一个好的师傅，总会让新导游在带团时有新的收获，还应该为导游分担一些工作，使他们不至于太累。导游的辛苦，师傅们也应该能看的到，当师傅们在停车场休息时，他们正带着客人拔山涉水讲解景点；当师傅们坐下来可以吃饭的时候，他们还在忙碌的一桌桌的看客人的餐上的怎样了。这样的辛苦与每天50-100的导服是不成正比的。

　　曾经听一些师傅在一起议论过，哪个哪个导游黑师傅啦，哪个哪个导游很实在啦。别以为师傅都是些没文化的大老粗，难道司机就是只会开车的粗人吗？导游带团都有自己的一套模式，师傅却接触过很多不同风格的导游，如果让他来讲，也许他会比你讲的更好。

　　还有就是关于看单子的问题。有些导游送团后都是把一把单子和分给师傅的钱一起交给师傅，有的师傅是仔细核对，有的师傅却看都不看。其实师傅看与不看也都是很正常的，看了，是对导游的尊重；不看，是对导游的信任。总之，导游与师傅应该在互相尊重，互相信任，互相学习，互相帮助的前提下，才能配合好，使双方在工作中既能收获好的心情，又能收获好的效益！

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