您的位置:欣欣旅游网> 秦皇岛旅行社>秦皇岛青之年旅行社有限公司>旅行社新闻 > 秦皇岛旅行社新导游培训之导游跟团技巧

旅行社新闻

秦皇岛旅行社新导游培训之导游跟团技巧

2013-01-17   来源:互联网   点击数:1209
[导读]秦皇岛旅行社新导游培训之导游跟团技巧

 

北戴河作为全国知名的海滨旅游城市,当地多所高校都开办了旅游专业,每年4月份,高校学生都要到旅行社实习,秦皇岛旅行社——秦皇岛中青旅每年都接收很多实习学生,公司专门抽调优秀导游做培训工作,安排实习导游分批跟团。新导游在跟团前一定要作好一些必要的准备:

  1.熟悉要去景点的导游词,这样你在听老导游讲解时才能更好的吸收,否则一般听到后面忘掉前面,回来最多记得20%,而导游词是每个导游最基本的!
  2.认真看行程单,以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的,合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面,需要经验的积累,在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路! 
  3.准备一些小故事,小笑话,以被万一在跟团过程中要用的到!
其次在跟团过程中也要注意以下问题:
  1.特别留心各个景区的路线,各个路口的转弯或禁行标志,办理团队门票的窗口,注意认路,而认识路是我们做导游最基本的一项。
2.在跟团听老导游讲解时不要死记老导游讲的所有细节,你要记也记不住,一个讲解好一点的导游一天至少要说3个小时以上话的内容,(还不包括和客人闲聊)你怎么可能全记得?!所以主要要记得老导游在什么地方说了什么,用什么方式说的,起到什么效果,至于详细内容回来后可以自己找到相关资料来丰富!
  3.在跟团过程里一定要勤快,什么事能做的要抢着做!你要是只是跟在后面象游客一样,就别指望老导游能对你有什么好印象。而且在帮老导游做事过程中会更快更好的学到许多东西。千万不要只到了SHOPPING店才积极起来,那样只能使你给别人留下坏印象,你也就别指望再学到什么了,这也是大多数新导游很容易范的错误,所谓心态不好!
  4.在跟团过程中要多看多听多做少说,实习导游由于和客人坐在一起,所以也很容易和客人搞熟,不该说,不清楚的不要乱说,否则很容易给带团导游带来麻烦!只有当老导游为了锻炼你要求你进行讲解时除外。
  5.到过的SHOPPING店,吃饭、住宿饭店的名称,地址,电话号码要记得,每晚最好把白天听到的看到的做一个整理,否则那么多新东西是很容易忘了!
  总之,做新导游学习要多听多看多记多做多分析少说,对刚从学校里出来的还要学怎么做人怎么和各种人打交道!导游是易学难精,越做到后来越知道自己不足,师傅领进了门,修行就在各人了,想做个好导游,没有2、3年经验累计和磨练是不可能的,所以只能从跟团开始,要有一个好的心态,一步一步来,能力到了自然有相应的回报!
联系方式:
◆公司名称:秦皇岛中国青年旅行社(全资国企 团市委所属)
◆公司地址:秦皇岛市文化路世贸官邸2-901
◆开户银行:秦皇岛市交通银行营业部
◆账号:133050022 01014 1131374
◆联系人:周苏
◆电话:0335-3027061 3027561
◆传真:0335- 3217877
◆QQ:315841437 552484875
◆网址1:www.beidaihe0335.com
◆网址2:www.bdh0335.net