（1） 实名制购票
景区执行实名制购票，检票规定，观演游客必须准确填写全部观演游客身份信息。
（2） 检票
购票成功后，向购票发送购票信息，短信内有演出场次及座位信息，游客需持本人身份证经人脸比对系统检票入园，无需出具纸质门票；
（3） 退票政策
观演属于剧院式排座，为了不影响正常的销售，观演场此前24小时可免费退票，距观演时间不足24小时无退票服务。
（4） 身高要求
身高1.2米（含）以下免票，但需成人陪同，每名成人最多可携带1名免费人员。
（5） 导游及司陪入园政策
导游凭借导游证及派单（含电子派单）入园；全陪凭借导游证及行程单（含电子行程单）入园；司机凭借A1驾驶证随团入园。
（6） 突发情况应急措施
如遇到极端天气等不可抗力因素导致演出停演，请游客有序退场，无需渠道及游客手动操作，系统自动退款至支付帐户。
（7）园区内禁止携带宠物进入。
