第一次给天马旅行社带团的感受
2011年3月24日很荣幸接到了黑河天马旅行社的通知，让我有一次带团的机会，虽然我不是主角但依然特别开心与激动，出发前的晚上一宿没怎么睡，这次带团给我带来的不仅是一次旅游，更是一名实习导游对“导游”这个职业的认知，因为了解所以更加喜欢。
我们的游览的景点是中俄民族风情园和闯关东影视基地。大概的行程是：早上司机藏哥带着导游张姐和我去车站接游客，接到游客后首先回公司签合同然后带游客吃早餐之后就开始了我们的旅行。第一个景点中俄民族风情园，在旅途前进的路上导游张姐向游客们介绍了黑河的地理位置、面积、人文和历史，这让我深深的体会到:作为一名导游所要了解的知识必须要全面，应该称得上是“上知天文下知地理了吧！”。进入风情园首先映入眼帘的是西方古典式的建筑，游客们西方式的建筑非常感兴趣。之后我们进入演播厅，了解我们北方的少数民族——鄂伦春族。他们过着群居和游牧的生活，那种自由自在、无忧无虑的生活也着实让我们向往！午餐后我们前往闯关东影视基地，这里是电视剧闯关东的拍摄地。在这里我们看到了朱家大院、韩家大院、黑丫头酒馆、老金沟。这些景观使游客们深深的沉浸到闯关东这部电视剧的剧情当中。参观完所有景点后，游客们想买一些旅游纪念品带给亲戚和朋友，于是来到了俄罗斯商品一条街购买俄罗斯特产，最后送他们到火车站。游客们玩得都很高兴，说下一次要去黑河、五大连池、俄罗斯旅游还找黑河天马旅行社，作为导游的我当然更开心，说明我们优质、友善的服务得到了游客的认可。
一天的导游工作圆满的结束了，虽然我没有进行具体的讲解，但对我来说已经足够了。在接待过程中，我看到了黑河天马旅行社严谨、务实、高效、注重细节、追求完美的服务。我深深的领悟到黑河天马旅行社一直遵循的“完善细节服务，追求上佳品质”的服务宗旨的深刻含义。我明白了作为一名导游，你并不仅仅代表着你自己，更是代表了一个旅行社乃至一个城市的形象。因此，只有时时注重细节，才能更好的为客人服务。
我热爱导游这个职业，我感谢给我机会的黑河天马旅行社楚总，是黑河天马旅行社让我真正的了解了“导游”这个职业，并让我更加喜欢这个职业。我希望以后天马旅行社能给我更多的机会锻炼自己，使自己更加成熟，从而使我成为一名出色的导游！
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