昨日，在2018年全国民航工作会议上，民航局局长冯正霖在工作报告中公布一组数字，今年1-11月份全行业实现利润692.8亿元，同比增长16.4%;全年航班平均正常率71%，其中11月航班正常率达84.59%，为102个月以来新高。
在服务方面，针对机场餐饮价格过高的问题，冯正霖在报告中指出，2018年将推动机场餐饮同城同质同价，发挥机场服务质量评估作用，创新机场特许经营管理模式，杜绝候机楼餐饮服务乱收费。
进一步优化客票退改签流程，简化退改签手续，让旅客退改更踏实。试行高空移动终端接入局域网或互联网服务，鼓励航空公司在确保安全的条件下，在具备客舱无线局域网的飞机上，实现旅客利用自备移动终端接入客舱娱乐信息系统;在具备客舱空地通信能力的飞机上，实现空中接入互联网，让旅客空中有WiFi。
在提升行李运输服务水平方面，要求开展行李运输装卸专项整治，推广使用RFID行李全程跟踪系统，减少行李运输差错和破损，缩短行李提取时间，提高国内行李运输赔偿限额。
目前，国内航空公司对于国内航班的赔偿标准是，如托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应该低于100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币)。如行李价值不足100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币)，则根据行李的实际价值赔偿。以一件10公斤行李为例，最高赔偿额约为1000元。
此外，民航局还要求，建立高效便捷的旅客投诉集中受理平台,提高旅客投诉处理效率，加强投诉处理闭环管理，旅客投诉响应率100%。
冯正霖在工作报告中指出，2017年民航业未发生运输飞行事故和空防事故。1-11月份全行业实现利润692.8亿元，同比增长16.4%。2016年前11个月，全行业利润601.3亿元，同比增长10.5%。2015年前11个月，全民航实现利润547.6亿元，同比增长76.2%。
全年新开工、续建机场项目260个，新增跑道14条、停机位556个、航站楼面积123.2万平方米，新建成投产机场11个，机场总数达到229个。
昆明中国国际旅行社预定方式：
A、拨打公司电话：0871-65875585 0871-63511258
手机同号 同号
B、QQ号报名及索取行程： Q1：422046957 Q2：110343109
C、手机短信报名方式：(同号)
D、云南旅游局严禁旅行社工作人员在外散发传单拉客宰客 ，请不要参加机场。车站，街头景区假冒各大知名旅行社非法散布的宣传单、拉客人参加黑团，以便给您带来生命财产造成重大损失。游客预定旅游线路后，请给昆明国际旅行社的公司帐户汇款定金为总团款的 30%元/人。预定旅游线路支付定金是为了保障双方的权益，定金支付者享有已报名的旅游线路可以如期出行，所确定的价格及旅游标准不能随意变动，接受定金者享有客人如期到达不至因预留机位或车位空闲而受损失。
E、请务必在我社工作人员指定的时间之前汇出定金，若超过指定时间汇出，则以前承诺的价格、车位、机位等会自动取消，将按最新的价格重新进行确认。
