前段时间，2019年最强台风“利奇马”挟带着狂风暴雨，席卷了中国东部的若干省份。
面对突如其来的自然灾害，旅游业内人士纷纷在朋友圈转发这样一条提醒：
根据《旅游法》相关规定：因为战争、疾病、天气、自然灾害等人力不可抗拒原因造成行程外增加额外食宿交通等，费用需要由游客自理。旅行社不需要为此买单，出行人员请互相告知，以免发生不必要的纠纷。
不可抗力原因，不是旅行社造成的，火车停运，晚点，飞机延误，停飞，亦并非旅行社造成的。
其实，除了不可抗力因素游客需自理额外交通食宿费外，关于临时退团、签证没过等，游客也需承担相应责任。
不可抗力因素导致航班取消
市民杨女士是一家企业白领，和闺蜜商量着一起请年假，前往华东游玩。无奈，受台风影响，在杨女士和闺蜜计划出游当天，机场方面停飞了惠州前往上海的航班，杨女士气急败坏，一个劲地跟旅行社索赔。
旅行社方面则表示，由于台风属于不可抗力因素，所以旅行社不需要为此买单。
航班的取消和变更从而导致的旅程延误是在出游中经常遇到的情况，它对于行程中、出发、返程、中转的游客都会造成影响，从而产生费用。
有业内人士表示，如果单从法律的角度上讲，因自然灾害等原因给游客造成损失，属于不可抗力因素造成的，所谓不可预见，不可避免，也无法克服。
在这种情况下，游客的损失，旅行社应是“免责”的。因此，严格意义上，滞留等发生的费用应由游客自己承担。
不过，目前一些大旅行社都会具体情况具体分析，同时尽可能为游客着想，通过自身机制的优化和与航空公司、酒店等的协调沟通，争取第一时间先行协助游客解决食宿、交通等问题，事后再与保险公司协商解决具体费用。
临时退团需承担相应费用
在6月份，市民王先生就计划着暑假带孩子来一场欢畅亲子游了。意想不到的是，出发前两天，家中老人不幸滑倒摔伤，右腿骨折。
情急之下，王先生打电话给旅行社，要求退团。旅行社方面则表示，临时退团不能全额退回，造成的相关损失，还应由王先生来承担。
关于临时退团，游客或许会不理解，我又没有参加相关旅游行程，凭什么要我支付费用？
游客取消参团，没有乘坐飞机，为什么还要收取机票损失？
通常情况下，旅行社会先付定金给航空公司切位置，保留机位。因为旅行社与航空公司大多有长期合作关系，所以才能拿到如此优惠的机票折扣。
如果临时取消参团，特别是如果临近出发日期，旅行社很难再去招徕其他客人参团。另外，有时候团队机票的政策，是不能改签不能退票，而且不能换名字。
所以，游客取消参团，机票是必然有损失的。具体损失多少，取决于航空公司的政策。
取消参团，酒店退掉就可以了，为什么旅行社要收取损失费？
关于酒店，旅行社也是提前控房，交定金或全款。临时取消不去的客人，酒店没有办法退还房间费用，也无法卖给其他团队。旅行社也自然没办法退款。
《旅游法》当中有相关规定：游客单方面退团需赔偿违约金，但通常情况下，经双方协商后，旅行社都没有硬性要求游客赔偿额外的违约金，只要求游客支付已经产生的交通、住宿、餐饮等费用。
签证遭拒，签证费不退
梁女士近日打算和家人一同去美国游玩，在签证的过程中，使领馆签证官发现梁女士有两处资料信息作假，怀疑其前往美国目的，于是拒签了她的美国签证。事后，梁女士要求旅行社退还其签证费。
签证资料一旦送去领事馆后，游客是否通过签证与退还签证费用无关。通常情况下，如果游客资料不属实，或者之前有过不良出入境记录，被怀疑有非法移民倾向的，通常都会被拒签。
业内人士提醒，各大使馆均收取签证费，实际更准确讲应该是签证受理费！只要提交资料，交给大使馆审核资料，签证费就已经产生。
万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证，签证费也是不退的。所以碰上拒签的情况，旅行社自然也无法向游客退签证费。
