受肺炎疫情影响：旅客纷纷退团，南宁旅行社是否退钱？

国内新型肺炎疫情牵悦耳心，一些春节筹算国内游的搭客，选择退团在家，然则已订好的机票、酒店、住宿若何处理？1月22日，南国早报客户端记者采访南宁旅行社获悉，今朝各大旅行社未接到住手组团前去武汉的通知，但旅行社陆续收到搭客退团要求。线上观光平台、航空公司都拿出应急预案，助其打点退票问题。

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南宁市民甘女士的一位同伙刚从武汉出差回到南宁，考虑到疫情影响，原本1月25日（大岁首一）预备赴河南游玩的他，筹算作废行程，在家过春节，降低传染风险。他也提前将自己的景遇拜别与旅行社、航空公司诠释，进展能打点退团、退票手续。最终被示知退票退团都可以打点，但自己需要承担响应损失。

“此次的疫恋人人都郑重对待，一些有国内出游筹算的家庭，作废规划。”广西国外旅行社副总司理朱爱春说。她介绍，今朝，旅行社暂未收到不组团前去武汉的正式通知，南宁赴武汉观光的旅行团较少。受疫情的影响，旅行社也陆续收到一些搭客的退团要求。搭客武断退团，工作人员都邑积极打点手续，但也会凭证实际损失进行退款。因为春节出游的客流量大，旅行社为了保证搭客的正常出行，机票、酒店、内陆观光用车所需的费用，都是提前预订，提前支出，一些损失是客观存在的。然则作为南宁的组团社，他们也会全力与内陆地接社沟通，削减客人损失。

南国早报客户端记者从携程、去哪儿、驴妈妈、飞猪等在线观光平台熟悉到，针对此次疫情，线上观光平台也推出退改保障政策，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为亲切接触者的同业人，可免费作废平台预订的度假类产品，春节时代武汉酒店、门票、用车订单可免费作废。

与此同时，各大航空公司发布涉及武汉航路客票稀奇措置方案，也推出响应的退改签免费政策。记者从深圳航空南宁分公司熟悉到，春节出游航路多，退改签工作量大。今朝涉及武汉航路的客票可以免费改签，然则若是因为疫情影响，退改签其他航路，按照规定退改签，乘客承担响应损失。若搭客已经展现发烧等症状，并有病院出具的不宜出游证实，在出发前一天，都可申请因病退票：始发地退还悉数票款，经停地退还未使用航段的悉数票款，不收取手续费。