日前，天柱山因存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标、游客中心功能不足、导览标识缺项多、农家乐经营不规范等问题被国家旅游局通报。接到通报后，天柱山风景区迅速行动，成立景区整改提升专项行动领导小组，出台《天柱山风景区落实国家旅游局5A级旅游景区复核通报问题的整改方案》，排出了时间表，列出了任务图。其中将厕所革命列为景区环境综合治理组的头等大事，通过改造、升级、新建、规范管理和创新服务五招兴起厕所革命，全面开展天柱山景区整改提升行动，优化旅游服务，打造品质游。
首先，对景区10座130个厕位零排放生物降解无污染环保厕所，6座45个厕位水冲式厕所进行问题查摆;对天柱山庄、画眉岭、振衣岗等设施损坏的厕所进行修复。对茶庄停车场、三祖寺广场、佛光寺3处游客集散地的旅游厕所进行改造升级，由2A级公厕升级为3A级公厕。聘请专家设计提升改造方案;雇请工匠按照新5A级旅游景区的厕所标准进行改造。此外，天柱山还计划在大龙窝、茶庄游客服务中心和7K游客服务区等客流量集中地段新建6座不低于600平方米的旅游公厕，改造升级加新建的旅游厕所共计划增加厕位400个。新建的旅游厕所将严格按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》《旅游厕所质量等级通用要求评分表》等国家标准执行，将设有休息厅、母婴室、寄存室、管理房、第三卫生间等功能区室。
其次，在旅游厕所硬件标准达标的前提下，天柱山风景区重点抓管理和服务。对照5A级旅游景区管理标准，加强对环卫大队中厕所保洁员的招聘和培训，专人专岗、划片包区、制度上墙。健全各种管理、维修和服务制度。天柱山管委会、景区综合执法大队、旅游公司、景区环卫大队和保洁员，层层签订责任状，每个环节落实责任领导、责任人和管理目标、任务;加大巡查力度，兑现奖惩。根据厕所位置和区域，按每个地段公厕人流量的大小定出具体的保洁人数和重点保洁时间段，对景区出入口和主要景点、人流集中地段的厕所，每天从早上7点到晚上6点实行不间断保洁，做到地面无污渍、无积水，无异味，确保所有公厕全天候干净整洁。
目前，天柱山主景区内16座厕所已完成全面清扫、文明如厕的温馨提示和文化宣传广告张贴任务。
(责任编辑：迟紫境)
