西藏旅游注意事项

西藏收客注意事项

因进入西藏旅游旺季，我公司只保证火车硬卧，对上中下铺位无法提供任何保证

1. 由于人力不可抗因素（如洪水、塌方、道路毁坏或航空公司航班延误、取消等）造成的增加费用，我社概不承担；如客人在藏期间，因高山反应等生理原因必须提前离开，客人须自付回程机票费用，其原机票须按航空公司相关规定处理，如团队人数为10人，则不能退票。
2. 现为西藏的旅游旺季，布达拉宫开始执行每天限时、限量、限人数进入布达拉宫参观浏览，因而本社地接社在不影响参观景点的前提下，会临时调整行程的先后顺序。
3. 现为西藏的旅游旺季，其接待量已处于饱和，因此旅游定点宾馆几乎处于爆满，宾馆条件和内地相比要差一些，特别是准三这种概念的酒店，一定要向客人说明西藏的情况特殊，宾馆的规模都小，外观和大厅容易给客人产生二星级酒店或招待所感觉的印象，西藏标准等酒店规模都只有30—40间房，位置多在路边，类似九寨沟，比较吵。                 

特别提醒：西藏多数三星酒店是政府各部门修建,临时会出现政府优先用房的权力,到时会无条件取消旅行社订房。因而我社有权降低住房标准，退还部分房差。

4、8月期间，西藏的旅游定点餐厅每天用餐的游客量相当大，会出现上菜速度较慢，等待时间较长的情况，因餐厅规模都很小，个别时候会出现抢座位的情况。

5、因西藏是以藏族为主的少数民族地区，导游的总体素质相对较差，主要表现在服务态度、对客人的人文关怀及讲解能力上，虽然有部分优秀导游，但数量较少，这远远不能满足“雪顿节”及“五一”“十一”黄金旅游期团队量。

6、西藏车辆车型少，只有金杯、考斯特、宇通、金龙等，并且在西藏地区不使用空调。

7、为避免操作上的失误，以上服务标准请各同行仔细阅读。

散客接待注意事项：

1. 散客的付款方式：在提前四天出票时，付清机票款，出团前付清全款。
2. 由于客人自身原因，提前结束行程，我社概不退还房餐及车位费用。
3. 散客拼团，所有的挂三等的行程，在地区（日喀则、林芝）都是准三标准。
4. 西藏酒店服务员素质相对较低，特别是标准、准三酒店，会告诉客人一些不恰当的话,甚至总台会把一些错误信息告诉客人。                                       

因这期间的房和车是提前付款，才能确保房间和车位。

5、为避免操作上的失误，以上服务标准请各同行仔细阅读。

西藏游客注意事项

进藏前

1.         进入高原前，要养精蓄锐充分休息好。进藏前一星期，适当服用红景天，高原安等药品，也可泡服西洋参，以增强机体的抗缺氧能力。尽可能预备防治感冒的药物，抗菌素和维生素类药物。

2.         西藏昼夜温差非常大，早晚气温偏低，要准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。即使在夏季也必须准备外套和毛衣。

3.         初到高原由于气候干燥，会造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。所以要带上防晒霜，润肤露和润唇膏。高原强烈的阳光和紫外线会伤害你的眼睛，应准备太阳帽和墨镜。

4.  在西藏地区只有三大银行：中国银行、中国建设银行、中国农业银行，可使用邮政储蓄卡。

进藏后

1.   乘飞机上高原，一般高山反应的症状会在12—24小时左右产生。所以刚到高原不要剧烈运动。否则，一旦感觉到反应就需要更多的时间来适应。

2.   进藏后要多吃碳水化合物，易消化的食品，多喝水，使体内保持充分的水分；

3. 晚餐不宜过饱最好不要饮酒和吸烟，要多食水果蔬菜等富含维生素的食物。

4.  注意避免过度疲劳。饮食起居有规律,初到高原前几天,不要频频洗浴以免受凉引起感冒。感冒常常是急性高原水肿的主要诱因。

5.         高原上轻微的高原反应，会不治自愈，不要轻易吸氧以免形成依赖性。吸氧能暂时解除胸闷，气短呼吸困难等症状，但停止吸氧后。症状又会重新出现延缓了适应高原的时间。

6.         请在当地不要谈论西藏时事政治.

*温馨提示：因羊八井海拔较高，如感觉有些不适，建议不下池泡温泉，羊八井本地泳衣较贵，可自备，沐浴后请注意保持体温，不要着凉。藏族同胞非常热情好客，不管你走到哪一户人家，都将得到热情的接待．但请尊重他人的风俗习惯．

民族习俗:

• 接待客人时，无论是行走还是言谈，总是让客人或长者为先，并使用敬语，忌讳直呼其名。
• 迎送客人，要躬腰曲膝，面带笑容。
• 室内就坐，要盘腿端坐，不能双腿伸直，脚底朝人，不能东张西望。
• 接受礼品，要双手去接，赠送礼品，要躬腰双手高举过头。
• 敬茶、酒、烟时，要双手奉上，手指不能放进碗口。
• 藏族人绝对禁吃驴，马肉和狗肉，有些地区也不吃鱼肉。
• 敬酒时，客人须先用无名指蘸一点酒弹向空中，连续三次，以示祭天，地和祖先，接着轻轻呷一口，主人会及时添满，再喝一口添满，连喝三口，至第四次添满时，必须一饮而尽。
• 吃饭时要食不满口，咬不出声，喝不出响。
• 喝酥油茶时，主人倒茶，客人要待主人双手捧到面前时，才能接过来喝。 
• 禁忌在别人后背吐唾沫，拍手掌。
• 行路遇到寺院，玛尼堆，佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行。
• 不得跨越法器，火盆。经筒，经轮不得逆转。忌讳别人用手触摸头顶。
• 正确对待高原反应：拉萨的氧气含量仅为平原的70%左右，大气压也较低。刚到高原，多数人都会感到不同程度的胸闷，气短，呼吸困难等缺氧症状，严重的会有头痛、 全身肌肉痛、失眠等症状。但这并不说明您不能适应高原，这种反应是很正常的，所谓高原反应正是我们的身体正因为这样的气压差，缺氧造成的不适所做出的对抗反应。

l   刚进入高原，不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担，使其能很好地适应此环境。最好不要饮酒和吸烟。要多食蔬菜，水果等富含维他命的物质，多饮水，防止干燥，特别是防晒用的唇膏、防晒霜等，每天坚持要用，可以有效防止水份的流失，可以增加身体的抵抗力。

l  初到高原，不可急速行走，更不能跑步，更不能做体力劳动，最好能用半天时间完全静养休息，并要防止因受凉而引起的感冒。常用的预防高原反应的药物：红景天、肌肝片、葡萄糖。