[导读]7名导游被列入“黑名单云南省旅游局通报了一批近期查处旅游企业及旅游从业人员情况。7名导游被列入“黑名单”。3年内该导游不得从事导游业务和申请导游资格考试。
省旅游局通报，昆明康辉永立旅行社委派导游颜俊在导游服务过程中存在使用不当言语胁迫游客进行购物的行为;大理三塔国际旅行社有限公司委派导游何双报在导游服务过程中存在使用不当言语胁迫游客进行购物的行为;丽江黑白水国际旅行社有限公司委派导游李占春在导游服务过程中存在威胁辱骂游客的行为;丽江森龙旅行社委派导游周黎在导游服务过程中存在态度恶劣、语言粗暴、降低服务质量的行为;丽江阳光假日旅行社委派导游喇光辉在导游服务过程中存在态度恶劣、语言粗暴的行为;迪庆州导游尼玛茨仁(文冬成)、姚玄波在导游服务过程中存在胁迫游客消费的行为;上述七位导游现已被列入“黑名单”管理，委派导游的旅行社也受到了警告并责令限期整改。
车牌号为云AL1138的旅游车辆驾驶员王仁强、车牌号为云AL1406的旅游车辆驾驶员杨建智、车牌号为云AL1345的旅游车辆驾驶员秦飞、车牌号为云R95998的旅游车辆驾驶员秦红林在接待游客过程中使用不恰当语言、胁迫游客购物，且服务态度恶劣。责令云南旅游汽车有限公司、昆明中北旅游客运有限公司、石林兴利达旅游客运有限公司、云南迪庆交通运输集团公司运通分公司四家单位对服务质量进行整改，对四家单位2012年度道路运输企业质量信誉考核服务质量计10分。收回上述四名驾驶员《从业资格证》，同时列入“黑名单”管理，“黑名单”列管期限为1年，列管期限内不得驾驶道路运输车辆从事道路运输经营活动和申请从业资格考试。
