[导读]山东青岛导游年审培训考试学习试题 导服规范与导服质量对比分析一、判断题（共10题）
第1题 (分值：5分) 《导游服务规范》里没有“领队”的定义。
正确 错误
第2题 (分值：5分) 导游员在带团过程中不能饮酒。
正确 错误
第3题 (分值：5分) 导游员的心理素质对于做好导游工作十分重要。
正确 错误
第4题 (分值：5分) 处理旅游接待纠纷，应当遵循有理、有度的原则。
正确 错误
第5题 (分值：5分) 在安排饮食方面，应满足有宗教信仰的旅游者的饮食要求。
正确 错误
第6题 (分值：5分) 全陪、地陪都需要在带团结束后完成《导游日志》。
正确 错误
第7题 (分值：5分) 地陪导游应当在每次出发前清点人数。
正确 错误
第8题 (分值：5分) 导游员送站时，应及时到达机场（车站、码头），时间应根据情况自行掌握。
正确 错误
第9题 (分值：5分) 全陪的欢迎词应包括景点介绍。
正确 错误
第10题 (分值：5分) 《导游服务规范》里的导游人员统称为“导游”。
正确 错误
二、单选题（共10题）
第1题 (分值：5分) 全陪欢迎词不应包括？
A.表示欢迎
B.自我介绍
C.表达真诚愿望
D.景点介绍
第2题 (分值：5分) 国内旅游团入住饭店，分房方案由谁来做？
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.景点景区导游
第3题 (分值：5分) 《导游服务规范》哪年出台？
A.2001年
B.2010年
C.2011年
D.2012年
第4题 (分值：5分) 全陪的途中服务不需要做的是？
A.保护旅游者人身、物品安全
B.组织好娱乐活动
C.安排好饮食和休息
D.对下站景点进行全面讲解
第5题 (分值：5分) 全陪下团后，应填写？
A.带团记录
B.带团说明
C.全陪日志
D.全陪总结
第6题 (分值：5分) 一般来讲，地陪导游员在每次参观游览出发前，需要提前多少分钟到达集合地点？
A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.30分钟
第7题 (分值：5分) 旅游者观看计划外娱乐节目，导游员不必做什么？
A.协助购票
B.陪同前往
C.协助找车
D.提醒安全
第8题 (分值：5分) 处理旅游接待纠纷，应当遵循的原则不包括？
A.有理
B.有利
C.有节
D.有度
第9题 (分值：5分) 《导游服务规范》和《导游服务质量》属于哪个级别的标准？
A.国家标准
B.行业标准
C.地方标准
D.企业标准
第10题 (分值：5分) 旅游团观看计划内文娱节目时，导游员不应该做什么？
A.陪同前往并简介节目内容
B.观看节目过程中始终坚守岗位
C.提醒旅游者注意安全
D.到达后安排旅游者自行入场 青岛导游年审培训考试学习试题仅供学习交流，不提供答案。
