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[导读]曾几何时,游客在国内旅游时“谈购色变”,旅游购物甚至成为“过街老鼠”。欧洲旅游线路:http://lxs.cncn.com/71610-line40054-1.html
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曾几何时,游客在国内旅游时“谈购色变”,旅游购物甚至成为“过街老鼠”。国内旅游购物发展为何步履艰难?旅游购物要素提升为何徘徊不前?瑞士旅游购物能够给我们很多很好的启示。
瑞士购物有三宝:钟表、军刀、巧克力。瑞士钟表价格从几十瑞士法郎(如SWATCH手表)至几万瑞士法郎不等(如伯爵表),是瑞士高档旅游商品的代表;瑞士军刀从十几瑞士法郎至几百瑞士法郎不等,是瑞士中档旅游商品的代表;而巧克力则是大众旅游商品的代表,价格从几个瑞士法郎至几十瑞士法郎不等。钟表、军刀、巧克力是几乎每个国际游客到瑞士必买的旅游商品。
除了“三宝”以外,瑞士的地方特色旅游商品也深受游客青睐:铜“牛铃”体现了瑞士传统畜牧生活习俗特色,根据铜牛铃大小不同,价格从几个瑞士法郎至几十瑞士法郎不等;瑞士奶酪,选用瑞士山区奶牛产的上等牛奶采用传统奶酪工艺制作;瑞士葡萄酒,选用瑞士南部葡萄园出产的优质葡萄制作而成,口味达到几十种之多;另外,几乎在所有购物商店,都有瑞士明信片专架,明信片内容包括瑞士的自然风光和人文古迹,向游客就地出口“瑞士最美的风景”。为什么说是超越期望的购物服务呢?
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瑞士的各类品牌钟表高度重视售后服务。瑞士的品牌手表都提供2-3年不等的保修服务和终身维修服务,售后服务点遍及世界各个国家的主要城市,以笔者购买的SWISSMILITARY(瑞士军工)手表为例,在中国的北京、上海、广州、天津、武汉、长春、昆明、哈尔滨等8个城市有10个指定售后服务点,提供2年免费保修服务和终身维修服务。全球性的优质售货服务,解决了全球各个国家游客购物时的后顾之忧。