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国内旅游合同补充说明

《国内旅游合同》补充条款说明

尊敬的旅游者:

  您好!感谢您选择湖南锦绣旅行社的旅游产品!为了您办理参团手续和旅途的顺畅,特提前告知您以下信息,请您认真阅读、仔细了解,若无疑义,烦请签字认可,您的签名即视同认可本说明中的所有内容,并视为国内旅游合同的补充条款,若对本说明某些条款有异议,请在本说明中第十六条提出

 

一、本团基本信息

  1、您已知晓本团的组团形式为:□自组团  □散拼团  □独立成团(请在"□"内打" √"确认)

  * 自组团:由湖南省国旅招徕的散客组团服务形式,有最少成团人数限制。

  * 散拼团:由湖南省国旅及其他旅行社共同招徕的散客组团服务形式,有最少成团人数限制。

  * 独立成团:由湖南省国旅招徕的以单位或有意愿旅游者独立包团服务形式,一般没有成团人数限制,不同成团人数的旅游费用会有所不同。

  2、合同中的"成团人数"指的是本团最少成团人数,并非本团最终人数。

  3、此团报价包含及不包含的内容,请参见附件二《旅游行程计划书》。        

  4、通常行程中均安排双人标准间,如果报名中出现单数,我司将根据最终成团人数调整分房(包括夫妻分开住宿或加床)自由行产品除外,如对拼住者的年龄和生活习惯等有特殊要求需安排单间者,需补交单房差。

  5、您已知晓本团的导游服务安排是:

  * 自组团         □全陪导游     □地陪导游(请在"□"内打" √"确认)

  * 散拼团         □全陪导游     □地陪导游(请在"□"内打" √"确认)

  * 独立成团       □全陪导游     □地陪导游(请在"□"内打" √"确认)

 

二、发票的特别说明        

1、旅游者缴纳团款后,我司将开具相应金额的收据或发票(收据必须在开具之日起三个月内换取发票,否则过时不予受理)。       

2、请务必妥善保存收据或发票原件。我司开具的发票是资金往来的依据,办理退款等业务时,必须提供收据或发票原件,否则因发票丢失造成的损失将由旅游者本人承担。          

3、根据我司财务规定,发票一经开出,不得换开,请开票前认真确认发票抬头及经营项目。 

4、我司发票可以开具的经营项目包括:旅游费,会务费,考察费、团费、学习考察费、学习培训费。

 

三、用餐的说明        

  团体旅游提供的是团队餐,如对餐饮有特殊要求(如素食等),请报名时向我司接待人员说明,我司根据旅游目的地实际情况酌情安排,如无法满足旅游者要求,请谅解。

 

四、儿童价的特别说明

1、一般情况下,儿童价格不含火车票、酒店床位、景点门票、船票及缆车,具体以各线路报价说明为准。旅游期间如发生相关费用由旅游者在当地现付导游。关于儿童火车票价,按铁道部2008年新规定,身高1.1米至1.5米的小孩乘火车时,应随同大人购买座别相同的半价票、加快票及相应的空调票;超过1.5米的小孩购买全价票。由于铁路部门给旅行社的火车票均为团体票即成人票,成人票无任何优惠票,所以参加火车团的儿童,如身高在1.1-1.5米之间的儿童,如不需要成人票,监护人需自行到车站补票,但可能出现无座位情况。

2、因部分酒店早餐是含在房费里的,儿童若未付房费不占床位者则不含早餐,早餐费请自理。”

五、旅游团费交纳及退款特别说明

1、旅游者应按双方签订的《团队国内旅游合同》约定的时间支付旅游费用,如不按时付款,应按日息万分之五向乙方支付逾期付款利息。

2、如在旅游过程中旅游者自愿放弃原计划行程,如放弃参观景点、用餐和住宿等,旅游者必须经领队和导游的同意并签字确认,但相关费用不予退还。

3、旅游者退团后,需交回收据或发票原件,我司办理退款手续需要10个工作日,并将按旅游者的交款方式退回。现金交款将以现金支票或汇款方式退还;刷银联卡交款将退回原刷卡账号,退款周期通常为3-4周;支票交款将以支票方式退还,需付款单位开具相应金额的发票;汇款方式将退回原汇出方银行帐号。部分银行卡退款周期较长,期望旅游者给予合作与谅解!

 

六、团队日程安排

1、行程天数的说明:线路行程时间按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计。

2、我司保留因航班及天气变化等特殊原因对航班及行程予以适当调整的权利,如遇国家政策性调价,我司保留向旅游者追加收取费用的权利。

 

七、自由行线路及参团旅游自由活动期间的特别说明

  旅游者参加自由行线路时个人人身及财产安全由本人负责,旅游者参加团队旅游时在自由活动或自行安排活动期间,个人人身及财产安全损失旅行社不承担任何责任。

 

八、航班等交通的特别说明

1、旅游团机票均为团队票或折扣较低的优惠机票,团队机票一旦出票则不能退票,改签或换人,如果出现这种情况,我司将按实际损失扣除客人费用。报名时行程中的航班信息均为参考信息,最终航班信息以《出团通知》为准。

2、享受特殊折扣的团队机票中,儿童与婴儿机票需根据各航空公司的具体规定执行。

3、航空公司对婴儿、儿童、成人的界定如下:0-2周岁(不含)为婴儿;2-12周岁(不含)为儿童;12周岁(含)以上为成人。

4、乘坐飞机的团队,乘机人必须于航班起飞前90分钟抵达机场,且旅游乘机人必须自行检查是否携带好自己的有效乘机证件(成人为身份证、儿童为户口本),乘坐火车需于火车开动前60分钟抵达火车站,如遇天气等不可抗力因素,约定的航班或火车发生临时延误或班次推迟甚至取消,我司将协助解决安排,但不承担损失及责任。如因旅游者自身原因(如联络方式不准确、无法联络上、未及时抵达集散地)而未能赶上车、船、飞机等,一切损失和后果由旅游者自行承担。

 

九、关于行前解约的“实际业务损失费”

1、这是指因旅游者行前解约给组团社造成的经济损失和应当承担的违约责任。包括机、车、船等交通工具的取消费用、旅游车的人均车租、旅游签证/签注费、酒店住宿费用等我司可能无法收回的实际损失或按我司与第三方合同约定应支付的费用,还包括旅游者报名时交付的定金。

2、旅游者行前解约的机票损失,按航空公司相关政策办理。

 

十、行程中的注意事项

1、我司将根据当时交通工具抵达时间、旅游目的地当日的交通状况或突发政治接待或临时整修、关闭等客观原因而对行程景点游览顺序进行调整。

2、我司保留因前往城市或景区景点举办大型展会、赛事或活动,对酒店位置及入住城市先后顺序进行调整的权利,与旅游者有事先约定的除外。团费不含因前往城市或景区景点举办大型展会、赛事或活动而引起接待费用的临时升浮,以及航空公司临时调价所引起的票价上涨差额。

3、旅游者在春节、黄金周或其他特殊时期的参团以及参加我司特别企划的旅游产品(如包机、专列等),一经确认参团后退团或变更,我司将视旅游者退团或变更时间的不同而收取业务损失费,因此产生的一切损失由旅游者承担,但我司应尽全力将损失降到最低。具体金额以实际发生为准。

4、行程中未列明的、由旅游目的地另行推荐的自费项目,请旅游者自愿、慎重选择参加并注意安全,我司不承担此类自费项目引发的相关责任。

5、我司提示旅游者在旅游期间的任何时候务必要注意自身的人身和财产安全。旅游期间如有任何疑问或发生任何问题请在第一时间咨询相关服务人员。我司将尽力协助旅游者处理。

 

十一、关于报名信息

1、旅游者需确认提供的参团信息准确无误(包括姓名、证件号码、身体状况等信息),此信息作为办理乘机、入住酒店和游览行程等相关活动使用;如因旅游者提供的错误信息引致一切后果,我司不承担任何责任。

2、60周岁以上老人及需要特殊照顾的客人报名参团,须有一名家属陪同,并在旅游合同中如实填写身体健康状况;如无家属陪同又坚持报名参团,必须由本人及直系家属填写《确认协议书》并分别签字,声明甲方自愿报名参团,无亲友陪同,身体状况良好,适宜旅游。

3、旅游者若需同行者代为签约者需填写《授权委托书》,如没有填写,我司视同认可签约人或缴款人为其代理人。

4、旅游者须参加我司组织的行前说明会,如因个人原因未能参加,请在出发前务必咨询我司接待人员。

 

十二、旅游保险的说明

1、我司已依法购买了旅行社责任险,具体条款详见《旅行社责任保险统保示范项目保险条款》。

2、我司提示旅游者自愿购买旅游期间的其他个人旅游意外伤害保险;

3、目前不同保险公司对70周岁左右的老人在“旅游意外伤害保险”有不同规定,可根据实际情况自愿自行选择购买。旅游过程中因旅游者自身健康原因造成的人身损害或发生意外,由旅游者自行承担,我司不承担责任。

4、儿童或婴儿若未付团款随成年人旅游,我司不为其购买保险。如发生问题,我司不承担任何责任。

 

十三、孕妇参团的说明                                

1、一般情况下我司不接受妊娠中妇女参团旅游,如身孕周期不足24周又坚持报名参团的,孕妇须由配偶或直系家属陪同,在旅游合同中如实填写怀孕周期及身体健康状况,自行购买旅游救援险(含人身意外伤害保险),并填写《确认协议书》,由参团孕妇本人及其家属代表分别签字作为旅游合同附件留存。凡身孕周期超过24周以上的孕妇,不得参团。

2、我司建议育龄女士参团前请检查自身状况,确保未受孕,适合参团,我司不承担因此产生的相关责任和损失。

 

十四、关于于购物的说明

1、购物属于自愿自理行为,旅游者请货比三家,我司不强迫旅游者购买任何旅游纪念品。

2、如在我司安排的指定购物商店中购买的物品发生纠纷,我司将尽力协助旅游者处理 。

3、如需我司代为退货,甲方应在购物之日起    日内将物品及购货原始凭证交给我司,物品和包装必须完整,不能有损伤,不能影响物品的第二次销售并提供原始票据。旅游者还需支付邮寄费,银联刷卡费、汇率差额、导游到购物店的交通费等相关费用。

 

十五、争议的解决

本协议及《团队国内旅游合同》履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向协议签订地的旅游质监执法机构、消费者协会等申请调解。协商或调解不成,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

 

十六、旅游者对某些条款的异议:

                                                                                            

                                                                                             

                                                                                             

                                                                                           

 

旅游者代表签名:                                      旅行社经办人:                                       

 

日期:                                                       日期:

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