火车票退票改签可在全国任一车站办理

    记者26日从中国铁路总公司获悉，自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

 

    全国通退通签，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

 

    “出台梯次退票方案，是为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行。”中国铁路总公司有关负责人称。

 

    他说，这次铁路部门根据旅客购票规律，制定实施梯次退票方案，主要目的就在于引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更加充裕，方便其他旅客出行。

 

    梯次退票方案

 

    票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；

 

    开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；

 

    开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

 

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    此前退票费为票价的5%

 

    在这个新退票方案之前，火车票退票共实行了两种退票办法。

 

    2011年9月25日前，全国火车票退票费不分时段，一律按每张车票面额的20%计收。

 

    2011年9月25日开始全国实施新的火车票退票费规定，开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。