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电商与自驾游抢旅行社“饭碗”

2013-11-09   来源:互联网   点击数:926
[导读]一些旅行社原有的线路在价格上涨的同时,景点也增加了不少。“一些原来的自费景点旅游项目,现在添加到了旅...

《旅游法》实施以来,国内外旅游线路价格“涨”声一片,随之而来的是跟团人数锐减。面对仍在观望的游客,旅行社该如何接招?近日,记者在采访中了解到,在《旅游法》强力规范旅游市场秩序的同时,旅行社面临“洗牌”。一些小旅行社举步维艰,一批实力较强的旅行社则开始适应新环境,主动开发新产品寻找生路。

  跟团游客减半 旅行社招揽散客

  10月31日上午11时许,记者来到位于市区海滨北路的海港大信国际旅行社,发现前来咨询的市民并不多。“旅游线路并没有大的变化,只是取消了其中的逛购物店和自费项目。”旅行社一名工作人员边说边拿出“大连金石滩”一日游的行程表,记者看到上面明确标明了出游的景点、停留的时间以及详细的价格。

  走访中,记者注意到一些旅行社原有的线路在价格上涨的同时,景点也增加了不少。“一些原来的自费景点旅游项目,现在添加到了旅游线路中,这样游客在旅游过程中不会进行二次消费。”和平路一家旅行社工作人员介绍。

  “购物店、自费项目取消后,跟团游的价格理性回归,旅客出游的成本增加,很多市民一时还难以接受,大多在观望。”威海中国国际旅行社工作人员姜女士告诉记者,《旅游法》实施以后,国内外线路普遍上调,长线游和出境游价格尤其明显,10月份参团人数与去年相比明显减少,其中出境组团游和长线组团游减少明显。

  当日上午,在威海老港韩国商品城前的停车场里停靠的旅游大巴寥寥可数。记者走进韩国商品城一家售卖渔具的商铺,遇到七八个游客在选购渔具。“他们是一起来的,现在这种组团的客人比较少。”商铺老板告诉记者,《旅游法》实施后,团体游客大幅减少,降幅能达到一半。一家出售韩国服装商铺的老板也表达了相同的看法:“与去年同期相比,今年11月份来的团体游客确实很少,能减少一半左右。现在散客比较多,买卖成交量在下降。”

  在采访中,海港大信旅行社导游王超群感慨地说:“现在进入旅游淡季,跟团旅游的更少了,平时多半时间在接待散客。”

  电商、自驾游分羹 组团游更“冷”

  “往年国庆节长假后会出现一个淡季出游的小高潮,但今年基本没接到几位客人。”11月1日,位于新威路的一家旅行社负责人表示,虽然说现在线路价格比黄金周低一些,但与去年同期相比仍然高出很多。不过,他认为,跟团游人数的减少,并非只受《旅游法》实施的影响,严禁三公消费、自驾游崛起以及旅游电商的崛起,都对旅行社业务造成冲击,尤以后两者为甚。

  11月1日,在线旅游搜索平台“去哪儿”成功在纳斯达克挂牌上市,备受投资者追捧,首日收盘股价上涨89%。旅游电商的视力不可小觑,一些国内规模较大的旅游网站吸引了不少游客。在这些网站上,记者看到游客可以跟团游,也可以优惠的价格单订机票和酒店。一些电商提供的丰富自由行、半自由产品,也让游客有了更多的选择,而且部分价格较高的线路还可以采取分期付款。

  今年“十一”长假期间,市民杨先生与3名爱好摄影的同事拼车,自驾车去内蒙古草原旅游。“现在重大节假日期间,小型车免收通行费,交通成本就只剩下油费了。”杨先生说。出发前,他们在网上预订好了旅店和景区门票。“在旅行社报团价格每人1700多元,虽然没有具体核算,但是我们4个人自驾出游的成本肯定比这个要低。”杨先生表示,自驾游的好处是行程安排比较自由,游逛便利。

  “电商的崛起,对旅行社一日游和二日游的市场带来了很大的冲击。”龙威旅行社总经理李巍告诉记者,《旅游法》实施以后,旅游市场相同线路的价格基本一致,但是电商却将旅游成本的价格压得更低。“尤其是网上的旅游团购,走量不走价。”李巍说,举个例子,由于成本的需要,旅行社可能将每天每人的利润空间设为30元至50元,但是网络团购可以将利润空间缩小至一两元。

  “自驾游的崛起分流了旅行社的很多客源,电商更是分流了中高端的散客市场。”另一家旅行社工作人员说,《旅游法》实施后,在一定程度上加速了旅行社的分化,不少旅行社已经做好了“能撑得住就撑,撑不住就关门”的打算。

  旅游市场“洗牌” 旅行社谋划转型

  《旅游法》在强力规范旅游市场秩序的同时,一些小旅行社的生存已经陷入困境,旅游市场开始重新“洗牌”。

  “以前,很多小旅行社都是靠低价团竞争,《旅游法》实施后,他们所接待的游客人数锐减,有的甚至为零。”一家旅行社工作人员介绍。

  “小旅行社面临的不仅仅是客源的减少,经营成本也将大大上升。”一名不愿意透露姓名的旅行社负责人说,今年9月份国家旅游局发布了关于执行《旅游法》有关规定的通知,其中规定旅行社除了必须有“必要的经营管理人员”(经理人员和计调人员)外,必须有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名的持有导游证的导游,这无疑抬高了旅行社的准入门槛。

  我市现有大小旅行社109家,其中A级旅行社有30家。“有的小旅行社,仅由1名经理和1名导游组成。”该名业内人士说。按照《旅游法》的规定,如果配齐3名导游,每名导游每年的工资支出至少需要4万元,经营成本将大大抬升。

  “在《旅游法》实施前已取得旅行社业务经营许可证的旅行社,有一年的缓冲期,需要在2014年10月1日前具备《旅游法》规定的相应许可条件。”市旅游局监督科工作人员介绍,届时,不具备相应许可条件的旅行社将会被??撤销。

  在采访中,记者了解到,一些小旅行社面对不断上涨的经营成本,只好放假。“其实,小旅行社也可以考虑其他的出路,例如与在线旅游平台进行合作,或者转型为目的地旅游营销机构,或者抱团取暖。”一业内人士如此表示。

  此外,一批实力较强的旅行社则开始适应新法实施后的新环境,主动开发新产品。“为了应对电商的冲击,我们旅行社也推出了相应的自由行产品、自驾游的旅游产品。”中国国旅(威海)国际旅行社总经理宋庆华介绍,他们直接跟酒店和航空公司合作,降低“差价”,推出“机票+酒店”的自由行模式,近一个月来取得了良好的社会反响。由旅行社带队的自驾游旅游产品也在推行中。威海中国旅行社则加强与新老会员的沟通,推出各种优惠活动。

  “现在正值旅游淡季,所以也给了我们一段《旅游法》实施后的磨合时间,以对各方面进行调整。”。

标签:旅行社