13日起，隋唐洛阳城国家遗址公园天堂景区免费开放迎宾，游客想前往参观须提前一天通过网络或预约。有游客和市民反映，预约时打不开网页或抢不到预约名额。有老年人希望不提前预约直接前往参观。针对上述问题，记者咨询了景区管理方。
【解释】参观前须通过网络或预约
针对市民反映的问题，天堂景区的工作人员表示，天堂遗址保护展示工程建筑建在中心柱遗址上，为塔式结构，承重能力有限，为保证参观效果，保护景区建筑，限定每天参观名额为1600人。同时，景区考虑到可能会出现拥堵或产生安全问题，于是取消了现场发放400个名额这一计划。
该景区工作人员说，预约网页之所以打不开，是因为一个时间段内，同时登录网站的人太多，出现网络堵塞。想参观天堂的朋友，应尽早通过网络或预约。
此外，景区制作了大量印有预约网址、公众号和详细预约方法的字条，不会上网的老年人可领取字条，委托子女或朋友代为预约。天堂景区覆盖有免费无线网络信号，有智能手机的朋友可在景区门口上网预约。
