北京旅游质量监督和投诉_北京旅游公司

  我社质量管理部将采用对每批客人在京期间做电话回访工作，向游客本人了解服务质量。接到我们的回访电话时，请务必如实反映接待质量问题，以便我们进一步改善服务，感谢您的理解和支持。

  如果您或者游客发现有质量问题，请及时拨打以上投诉电话，我社承诺在北京解决质量问题。

  游客抵达北京后，我社将为游客提供《意见反馈单》，我社受理和解决质量争议，将以此单为主要依据。若游客未在此意见单上反应质量问题，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，在北京旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，否则我们将视同游客满意我们的服务质量。