欧洲旅游注意事项

1. 在酒店里请注意：
   • 欧洲酒店一般来说（在同等级的情况下）规模和房间比美国、东南亚要小。欧盟各国由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等故欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解。并非是酒店服务质量问题。
   • 抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房号及钥匙，并注意领取有关入住酒店之名片（内容：酒店名称、地址、联系电话等），记得领队/导游住宿房号，以防紧急事项时可以联系上，回房前必须问清明日用早餐时间、地点、集合时间、地点。
   • 进入房后，请马上查看房间内的设施是否可以正常使用，如有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。   
   • 欧洲酒店多为淋浴设施，浴盆外并无下水孔，请洗澡时将窗帘布拉齐，避免洗澡时有水溢出，造成水由浴室流至房间地毯上，地毯遇水即不易干燥，对酒店来说，是一项重大损失，酒店会要求客人赔偿损失。
   • 每家酒店马桶冲水开关位置皆有些小小差异，请在马桶附近寻找开关，即可冲水，请勿将卫生纸丢入马桶内，以免马桶不通。
   • 欧洲每个酒店房门的关门上锁的方法不同，请在外出关门时注意门是否关上，千万别将贵重物品置于房内，酒店内住满各国观光游客，若贵重物品遗失，请及时向导游或领队反映情况，争取找回损失。
   • 酒店内一般均有闭路电视节目，但要按收看时间收费，酒店的服务人员可通过红外线电脑管理进行收费，因此电视遥控器上凡有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去碰，房间内冰箱里的酒水，如果不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动计帐，造成不必要的麻烦，若使用了酒水或食品，退房离开酒店前，请自觉通知导游，并且请现付。
   • 尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加费，建议经济的方法是使用磁卡或投币电话。欧洲国际长途注意：中国区号：0086，电话磁卡可以在加油站、小店、烟店、书报摊等处买到，请向导游预先了解清楚。
   • 请勿在房间外或走廊及餐厅内穿着睡衣和拖鞋游走以及大声喧哗，房内聊天，请关上房门，以免影响其他客人。
   • 您的早餐是在酒店的西餐厅享用，西欧各国因为本国的生活习惯，早餐并不一致，普遍较为简单，请注意！
   • 退房前一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交给导游，导游交回服务台。
   • 东欧酒店由于环保意识，酒店相对亚洲来讲显得规模较小，有些欧洲四星酒店的规模仅相当于亚洲三星级，但酒店通常都很干净整洁。请勿穿着睡衣走出房间，前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋往往没有牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用品，游客应自带。

• 本旅行社安排用餐早餐以西式自助为主，中晚餐以中式为主。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。
• 客人如对某种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先妥善安排。
• 正餐的午餐和晚餐安排在适合大家的口味的中国餐厅享用，标准是8～10人一桌，五菜一汤，饭前有茶，饭后有水果一盘。（无饭量限制，部分餐厅提供有小碟辣椒酱开胃）。
• 团队在行程当中，有时因交通堵塞的特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干、巧克力等零食。
• 退餐说明：行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解；（欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费。）

• 全程旅游主要使用高速豪华大巴，下层为行李箱，上层为座位，每隔两小时路程司机将安排中途休息时间方便进洗手间或路上超市。
• 请牢记所乘巴士的车号码，名称，颜色，司机姓名，联系电话，以免找不到巴士。
• 注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机﹑巴士是绝对不能将贵重的物品放在托运行李内的。
• 欧洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机每天工作不得超过9-10小时，因此夜间要求司机额外加班往往会遭到拒绝。欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；敬请团员们配合导游及司机的全程安排。因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，如需加班则必须每人给额外小费。司机停车时，因为环保法例，不允许开空调，否则会被罚款，请您理解。
• 欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机停时不许开空调，否则会被罚款。
• 车上不可吃冰淇淋，带果皮食物，抽烟等，车上不可穿拖鞋，因为每天参观的地方皆步行参观，脚容易出汗，也容易有臭味，而车内又为封闭式空间，气味容易悬置于车内不散，烦请大家配合。
• 欧洲许多观光地方管理局为保护长远性的观光，有很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合，上下车时均需问清楚集合时间及浏览车停放地点。
• 请切记：您的护照，机票，现金等，务必随身携带，将护照和现金分开存放。
• 在东欧四国，信用卡的使用比较普遍。机场，酒店，购物场所都有兑换场所。兑换时需要付手续费，各场所需手续费不同，因此在对换前需问清。

1﹑购物退税：

2、退税说明：

※您在购物时，请找：对旅游者免税，（TAX—FREE SHOPPING）标记的商店。，并向收银员索要一张“免税支票（TAXFREE CHERUE）”，并在该免税支票上详细准确的填写您的地址（包括城市、街道、门牌）和您的护照号码，并将所购物品详细列在免税支票或发票上。售货员会协助您将发票粘贴在免税支票的附单上。同时证明在您离开欧共体是能得到的返还金额。