旅游低价游三亚?记者揭露骗局

记者调查旅游潜规则下的“海南双飞五日品质豪华游”并揭露层层骗局

    对生长在内陆城市的人来说，海南三亚有着不可抵挡的魅力，成都至三亚的旅游线路也成为不衰的热点路线。但该路线也是投诉最多、争议的旅游路线。近日，曾在成都当了4年旅游“串串”的阿彪自曝内幕：成都很多旅行社往往用零团费甚至负团费和虚假广告招揽游客，待游客入团后再通过倒卖散客、强制消费等手段层层盘剥；成都近5000名旅游“串串”更是推波助澜，有的游客在不知情的情况下被当成货品多次倒卖，倒卖成本最终转嫁给游客；在旅游旺季，“串串”每卖出一个省内游的游客，可赚到120元-130元，省外游则高达1000元-1200元。在“十一”黄金周来临之际，记者耗时5天，以游客身份前往海南，揭开了旅游潜规则下的层层骗局。

和游客谈判

    “准四星”酒店变招待所

    【时间：8月18日地点：成都机场、海口】

    下午4时30分，我们（两个记者和阿彪）按时来到双流机场，与导游会合。然而，等了约1小时，仍未见导游踪影。只得联系导游小李，对方竟称有事来不了，让我们找他的同事。几经周折，才找到蹲在大厅门口的一个中年男子。该男子为我们办好登机牌后，并没按事先约定退还机票。

    【阿彪揭幕】没有退还机票，是因为机票可在订票处再次兑现票价3%的现金（相当订票点给旅社行的二次折扣）。

    晚上9时左右，到达海口机场，见到此次同行的另外3批游客。随后，当地导游阿盛将包括我们在内的32名游客带到当地一家招待所。客房面积不到20平方米，卫生间前的地毯是旧浴巾，男士拖鞋上尚留有脚臭味，和游客在成都签订的合同上明确注明的“准四星”酒店相差甚远。此外，阿盛向29名成年游客每人收取了40元的“政府调节基金”，却没有发票。

    【阿彪揭幕】旅行社往往以虚假广告诱骗游客上钩，合同中字句都是埋伏，“准”、“首道门票”之类的字眼就是专门用来忽悠游客的。至于“政府调节基金”，游客每人只需缴纳1元即可。

    改线路强制消费导游整游客

    【时间：8月19日地点：兴隆-三亚-兴隆】

    早饭时间，我们和同行游客攀谈了解到，阿盛所接待的成都游客分别来自成都5家旅行社。其中，来自青白江的彭书记一行共14人，团费为2680元，我们的团费最低，为2180元，与彭书记一行相差500元。

    【阿彪揭幕】游客都被“串串”至少转卖了一次，才产生了这样的差价。

    早餐后，“海南双飞五日品质豪华游”开始了。按行程表安排，游客应先前往大小东海风景区游览。但阿盛并没有按计划安排行程，而是把游客带往一个需要自费游览的风景点。经过万泉河时，阿盛说出了一个让人惊讶的游览方式：“车览”。所谓“车览”，就是让游客在时速40公里的车上看景点。

    过了万泉河，阿盛开始收取强制消费的费用。他再次违背合同，把400元变成550元，并称给了大家折扣。由于导游擅改行程，许多游客不愿交钱，但最终大家还是多少不一地交了钱。

    【阿彪揭幕】正规算下来，一个游客的成本价应在3000元左右。一些旅行社为招揽游客，往往低价揽客，待客人离开成都后再在各个环节加价宰客。在这种零团价甚至负团价的背景下，游客的命运可想而知。

    上午9时许，游客到达博鳌论坛会址。远远地“车览”了博鳌论坛会址，游客就被带到了“充满民族风情”的黎村苗寨。

    刚进苗寨，一男子就将游客带到一间木屋内。“苗寨有重男轻女风俗，年轻女孩子抚摸男游客耳朵是表示友好……”话音刚落，就有10多名红衣女子拖着男游客参加活动。这群女子为大家跳完一支舞后，称所有男旅客均有机会体验苗寨婚礼风情。于是，10多名男游客尚未回过神来，就被红衣女子拖拽着进了隔壁的“洞房”，并一把将门锁上。这时，所谓的新郎才明白，原来这种儿戏似的婚礼并不是免费的。女子们软硬兼施，称按当地风俗，男子结婚后要在新娘家做49天“长工”。如果不做，就要交49元钱才能离开。为脱身，男游客只得交了49元“长工费”。谁料，这群女人又缠着要小费，二三十元不等。这样下来，每个体验婚俗的游客至少交了近70元才得以脱身，整个过程不到10分钟。

    【阿彪揭幕】每个游客在这里被骗的钱和购物的钱，阿盛可提成60%。

    午饭后，阿盛把游客带到计划中的第二个景点东山岭。东山岭的玄机是进庙烧香。游客孙太太烧了一柱香，花了160元。之后，大家被带到观鹿园。由于连遭暗算，游客们都裹足不前。鹿园领队再三保证是免费，大家才跟着他参观了几只鹿子。

    同样是很快的速度，大家被关到一间屋子。一男子吆喝着登场，手中拿着被吹成灵丹宝药的“鹿龟追风液”。男子邀请了两名乘客做试验，称“追风液”可祛风湿。说着，他将药酒倒在手上，然后摸在游客的身上，“嗖”一声，缕缕白烟冒出。“看，这就是你们身上的湿热。”我们从男子推销的“追风液”包装上看到，这只是一种保健品。

    【阿彪揭幕】：这个免费景点，其实是一个购物点。游客如买了东西，导游有提成。一般来说，导游会每天给游客至少安排两个购物点。

    晚饭后，阿盛再次向游客推荐兴隆特色——人妖表演。合同上注明，这演出不是强制消费，只是推荐项目。但阿盛说，游客交的钱太低，他想尽办法才能拿到钟点房供游客住宿。如果不去看表演，就只能站在外面等两个多小时。无奈下，游客只得以150元/人的价格换来两小时栖身之地。人妖表演结束后，游客陆续朝门外走，谁料却被“公主”们“热情”地拉着合影。当然，合完影才知道，只要和“公主”照相，不管要不要照片，都要50元钱。不给钱？周围可有保镖伺候着。

    【阿彪揭幕】所谓推荐消费，其实也带有强制消费的意味。游客到了陌生的地方，导游可想尽各种办法“医”游客，直到游客学“乖”。人妖表演的门票只有30元左右。

    本末倒置行前先购物

    【时间：8月20日地点：三亚】

    一大早，阿盛就将大家带到一家“很有特色的咖啡生产基地品尝咖啡”。到后来才知道，所谓咖啡生产基地，其实是一个大型咖啡超市，里面摆满了各 种口味、各种包装的咖啡，并号称中国仅此一家。不明就里的游客想到好不容易来趟海南，都买得不亦乐乎。

    【阿彪揭幕】在三亚其他超市，同种类型咖啡产品，价格要低40%。

    由于游客早上“表现良好”，阿盛将大家带到日月湾海门花园。此处门票，阿盛从游客交的550元强制消费款中扣除了138元。我们耐着性子逛完花园发现，里面几乎都是各商家修建的特色消费点，吃玩看表演，没有一样不要钱。

    【记者调查】海南省旅游局网站上，日月湾海门花园的价格为15元，团队购票优惠30%以内。（未含价格调节基金）

    下午，阿盛却将游客带到了一个叫情人湾的海域。在这个海域玩耍，不能游泳，只能参加各种消费项目。如选择潜水的话，最少要249元。大部分游客在近40℃的高温下等了一下午。

    补看景点走马观花还要购物

    【时间：8月21日地点：三亚】

    早上，游客被带到坐落于居民楼的“银河大酒楼”就餐。这间“大酒楼”不但拥挤污浊，连厕所也只给顾客留了一格位置。最郁闷的是，伙食越来越差，“怎么吃都觉得这稀饭有馊味儿！”

    由于前两日争吵、逛购物点花去了不少时间，阿盛不得不在游客即将离去的前一日大补景点。早上，游客游玩了大小洞天风景区。而只交了200元强消款的彭书记一行则被晾在了景区外。中午12时许，阿盛竟让游客在40℃的高温下，顶着最毒的太阳乘汽艇“船观”了久负盛名的天涯海角。游客又被带到西岛，不过，这么热的天谁也不敢下海游泳，又干坐了一下午。

    下午4时许，折腾了一天的游客以为可回酒店休息，谁料阿盛竟要求游客去逛一个购物点，并称“司机可以拿到10升油票”。当晚，有点中暑的孙先生表示：“受不了也耗不起”，接受“导游不退一分钱”的现实，带着妻儿离团。

    【阿彪揭幕】大小洞天、天涯海角以及西岛，对首次到海南的游客来说是不错的景点。但由于导游收的钱没达到预期值，在不能中途甩客的情况下，按内部规则，阿盛选择了降低餐饮费用、增多购物点、压缩景点的方式来获取利润。

购物占了太多时间，抓紧时间留个影 

    亲近大海临走前才得偿所愿

    【时间：8月22日地点：三亚、成都机场】

    在“银河大酒楼”吃过早餐，游客又像鸭子一样被赶到三亚湾，体验海上垂钓。由于几天旅途劳累，不少游客上船后，大都呼呼大睡没有精神体验海景。

    下午，游客终于被带到亚龙湾，第一次真正地散步沙滩，下海游泳，结束了此次旅行。临走前，阿盛占用大家晚饭时间，最后一次将游客带到购物点购物后，才将饥肠辘辘的游客送到机场。23日凌晨，游客终于回到成都。

    【阿彪揭幕】虽然这次遇到了一批“刁民”，但把所有费用除去，阿盛仍赚了2000余元，没有亏本。

    【记者算账】通过海南省旅游局网站上的景点门票价信息算出，阿盛口中的强消项目，实际成本价每人在100元左右。29名游客中，强消款有19人交了280元，10人交了550元，共计10820元。另外，人妖表演、潜水、每天至少2个购物点的人头费、提成等隐形收入，阿盛这笔收入不会低于10000元。 （完）（记者舒张惠）