新加坡、马来西亚旅游攻略

新马注意事项

◤旅游常识◢

一、海关

1、每人限带人民币2万元和美金5000元或等值外币，违者自负其责；

2、需申报物品：专业摄像机、照相机、手提电脑等；

3、严禁携带所有国际性的违禁品、生鲜蔬果、腌制鱼肉类、裘皮制品、象牙、燕窝等动植物及境外某些报刊、书籍、大批旧衣服、各种电器、贵重药材或补品、文物古董及字画等；

4、若在境外购买人民币5000元以上的物品，入关时按规定将被征收相应的海关税；目前，进口税税率共设为四档，分别为10%、20%、30%和50%。适用第一档10%税率的物品主要包括书报、刊物、教育专用电影片、幻灯片、原版录音带、录像带、金、银及其制品、食品、饮料等。适用第二档20%税率的物品主要包括纺织品及其制成品、摄像机、摄录一体机、数码相机及其他电器用具、照相机、自行车、手表、钟表（含配件、附件）。适用第三档30%税率的物品为高尔夫球及球具、高档手表（系指完税价格10000元人民币以上的手表）。适用第四档50%税率的物品为烟、酒、化妆品。20种入境时不能减免关税而需全额征税的商品包括：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱（柜）、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及附件、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打字机及文字处理机、家具、灯具、餐料；

5、超过100毫升液体、凝胶状物体、压缩气体、充电宝等需办理托运，例如：牙膏、乳液、发胶、指甲刀等。请不要带打火机(打火机不能托运也不能带上飞机)。

二、边检

团队在出入各关口时，需整团在领队的引导下办理入出关手续，并按顺序排队，切勿大声喧哗；请注意一米线。请勿在边检，海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。

三、酒店

酒店出于环保原因，大都不提供牙膏牙刷拖鞋及沐浴液等物品，因此需请客人根据个人喜好自备个人洗漱用品。酒店里一般不备热水，如果您需要饮用热水，请自行携带保温杯打水或者用有的酒店备有的烧水壶烧水。凡在酒店内的消费,属个人行为请在退房时自行结清。使用卫生间沐浴时请注意防滑,以免摔倒。

四、气候及参考衣着：  

泰国、新加坡、马来西亚属热带气候，全年气温大约24-32摄氏度。所以衣着方面请携带夏季休闲服装，但由于境外旅游车及飞机上空调较大，请备薄外套一件，以防着凉感冒。

五、宗教与禁忌

主要的宗教包括：佛教、基督教、印度教、伊斯兰教及道教。所有宗教场所欢迎游客来访，但一定要穿戴整齐并在参加仪式时采取正确的举止行为。在为别人或在清真寺、寺院拍照是要询问并获得允许后方可进行，以示礼貌。

六、公众场合的注意事项

入境新加坡时不能带香烟(一支都不能带)和酒，不可携带口香糖，由于该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间要记得冲水，否则将被罚款.

七、货币与购物

在正规商店购物一般不予讲价，但在地摊上购物时请记住要杀价。但应注意的是，如果你不确定要买某件商品，最好请不要问价格，更不要进行讨价还价的动作，以免发生纠纷。

旅游者在进店购物时应提高防范意识谨防上当受骗，旅游者与购物店之间的一切争议与旅行社无关。境外购物应以与国内比较是否价廉物美和满足自身需要为主，不宜在不同国家地区间盲目比价。同时，各国各地有许多特色物品和旅游项目可向导游咨询。所购物品保留好原始发票和包装，购买高档耐用物品,请务必要求店家开具发票.遇店家开具英文发票的,请确认英文所表达的准确含义与您所购买的物品相符.银行人士提醒持卡人，如出国旅游要带上一张有VISA或MASTERCARD标志的银行卡, 方能在境外刷卡消费.有的商店也刷银联标志的银行卡,具体刷哪种银行卡合算,请询问该店服务人员。

境外退税是游客的自主行为，旅行社不承担退税中的责任。

九、饮食

   当地的中餐由于接近当地人的口味，有时候会让您觉得不太正宗，因此请您见谅。如航班正值用餐时间,则不另行安排团队用餐。【友情提示】

 1、团队遇有不可抗拒的原因（如政变、罢工、战争、交通或航班延误取消、自然灾害等），本公司有权取消或变更行程，由此产生的费用超出（如延期签证费、住、食及交通费用等），本公司将予以增收；

 2、旅行团采用的交通、住宿等均受有关条例的约束。客人如因交通延误、行李遗失、人事纠纷伤亡等情况,将根据有关机构的有关规定处理，所产生的损失概与本公司无关，本公司可予以尽力协助；                             

 3、节假日期间,各景点/餐厅/酒店等场所爆满,可能等待时间会稍长些,请各位贵宾听从导游和领队安排,耐心等候,我们会尽快安排,谢谢各位的合作和支持；

 4、行程中如有问题，可向随团领队或当地导游提出，协商解决；

 5、若由于客人自身原因或其他非旅行社责任被拒签或被中国边检拒绝出境或被境外移民局拒绝入境者，后果自负，我司概不负责，所交费用概不退还

新加坡旅游攻略及注意事项

时差新加坡时间与中国北京没有时差，即中国是8点，新加坡也是8点。

二、货币新加坡使用新加坡元(S$)，兑币请到有官方兑换标记的地方，大约1新元=4.7元人民币，1.50元新元=1元美金（具体以当天汇率为准）。新加坡机场/银行及多数的购物中心均有外币兑换处。

三、电压和插座

新加坡的电压伏数为220-240伏。大多数饭店都可以提供给顾客变压器，将电压变为110-120伏。

四、交通新加坡为英制行驶方向（左行），请小心道路安全。

五、通讯在新加新加坡直拨中国：001-86+区域号码+电话号码；

如需致电回国，如拨打手机：+86码；如拨固话：+86+区号（泉州为595）+固话；

中国移动/联通GSM须在国内先开通国际漫游后，方可以使用，具体开通事宜详询各运营商。

六、语言

新加坡有四种官方语言：马来语、华语、淡米尔语和英语。英语是商务和官方语言，使用最为广泛。大多数新加坡人都会讲母语和英语两种语言。

七、小费

原则上新加坡不收小费。但在某些服务领域，如果顾客认为服务好的话，一般也以小费表示鼓励。新加坡旅游者在餐厅、酒店消费，须付10%的服务费与7%的消费税，郊区餐厅或小吃店不收服务费和小费，集市小吃摊也不须另付小费。

八、气候

新加坡属于热带海洋性气候，全年气候湿热，昼夜温差小，1~2月雨水较多。新加坡的气候为热带气候所以在参加户外如旅游观光的活动是应选择轻便的夏季着装（最好是自然材料制作、宜着轻薄、凉爽的衣物，携带雨具）。大多数的餐厅和夜间场所不限制客人的衣着，穿着T恤、牛仔裤、家常裤、女士上衣或群装都可以进出大多数的场所。 虽然有些地方要求穿着正式晚装，但在新加坡的时尚夜间场所，西服和晚礼服是永远的流行。在参加任何活动前最好可以确定是否需要盛装出席。

九、治安

当地治安很好，当日出门在外还是安全第一。新加坡警察非常乐于帮助，如果需要请拨：999 ；火警和救护车：请拨：995

十、大使馆

中华人民共和国驻新加坡大使馆：东陵路150号,可坐111或者132新巴公共汽车抵达；

电话:0065-64712117(星期一至星期五上午9:00-12:00,下午2:30-4:30)

十一、其他注意事项

在酒店、游览车等公共交通用具、电梯、戏院、电影院、政府办公厅、有空调的餐厅和购物中心里吸烟是犯法的。初犯者可能被罚款，最多1000新元；

在为别人或在清真寺、寺院拍照是要询问并获得允许后方可进行，以示礼貌。 在进入新加坡人的房子或清真寺前要脱鞋。不要用左手吃东西或将任何东西递给穆斯林教徒，而且永远不要和穆斯林教徒握左手；    

交换名片应在会议开始前进行，要记住用双手递过或接收名片。接过名片时应礼貌的将其浏览一番并在谈话时手持名片；    

历经20年以上的公共教育与针对乱扔垃圾的严厉措施形成了新加坡今日整洁、充满绿色的新面貌。对于任何形式乱丢垃圾的初犯者法律规定罚款1000新元，而对于有前科者则处罚2000新元并当众清理一处公共场所以示警告。由禁止乱丢垃圾而延伸到在新加坡进口、贩卖或拥有任何口香糖是被禁止的，因为口香糖实在很难清理干净；   

在新加坡随地吐痰也是被完全禁止的，所以下次在你想要清理喉咙时要注意了；   

在用过厕所后却没有冲水的行为会被罚款75元新元，但被发现的机遇是非常小的。但是如果在电梯里小便可能会被锁在里面直到警察的到达！由于许多厕所都不供应卫生纸，所以随身携带一些是必要的； 

公众场合注意自身素质切勿大声喧哗。

马来西亚旅游攻略及注意事项

一、时差马来西亚时间与中国北京没有时差，即中国是8点，马来西亚也是8点。

二、货币马来西亚钱币名称是马来西亚林吉特(MalaysiaRinggit)简称"RM"(即马来西亚元)，由马来西亚国家银行发行。目前流通的钞票面额有100、50、10、5、1令吉，另有50、20、10、5、 1仙。1令吉=100仙。马币对人民币的汇率大概在1:2.0左右（仅供参考）。

三、电压和插座马来西亚电压为220-240V，插座为三孔型英标插头，需备转换插头，但是为保险起见，最好提前准备多用转换插头。

四、交通汽车靠左行驶，与中国正好相反，过马路要注意安全。

五、通讯在马来西亚直拨中国电话：001-86+区域号码+对方电话号码，或+86-区域号码-对方电话号码。

六、气候马来西亚属于热带海洋性气候，终年炎热多雨，最佳旅游时间是5月至9月。

七、小费在马来西亚给小费不是惯例。在酒店与餐馆，因为账单上已附加一项10％的服务费，所以不必给小费。若账单上注明要另付服务费（ServiceCharge），可付约10％的小费。旅客对饭店服务员、行李搬运工，可酌情给一点小费。对饭店门卫、计程车司机可不必给小费。

八、语言马来西亚的官方语言是马来西亚语，就是马来人的马来语，和印度尼西亚语非常相似。但英语却是一般的商业用语，人们广泛都能以简单的英语交谈。马来西亚华人比较多，因此华语（普通话）也有很多人懂得。还有中国南部的方言如广东话、潮州话、福建话及海南话等。  

九、大使馆

中华人民共和国驻马来西亚大使馆领事部 (吉隆玻)

地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

电话：0060-3－21636815 领事保护：0060-3-21636853；21645301

风俗与禁忌

在马来西亚旅游时，游客须了解本地的一些风俗习惯和生活禁忌。 1、基本上，握手是男女都能接纳的礼仪。不过，一些马来女性比较习惯以一个点头或一个笑容来欢迎对方，握手的主动权是由马来女性做主。 2、 请在进入马来西亚人的屋子前，先将鞋子脱掉。 3、右手通常是用来吃东西、接送东西以及握手之用，以示礼貌。 4、勿用食指指向人或方向或任何东西，因为这是不礼貌的。正确的是以右手的拇指及其余四手指合于掌心的指法，才是属于礼貌的动作。 5、 在进入任何祈祷的地方如：回教堂和庙宇前，都必须先脱鞋。一些回教堂会准备长袍和头巾给来参观的游客们穿戴。 6、如果游客想在回教堂内或其他宗教祈祷的地方拍照，须事先获得管理人的允许。 7、敬酒不是马来西亚人的风俗习惯，而且马来西亚的马来族是不喝酒的。 8、公众道德在马来西亚文化中极为重要。一般马来西亚人民不喜在公共场所做出亲热的行为举止(如拥抱及接吻等)。游客也应入乡随俗，以示尊重。

不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。