一、为什么要在昆明康辉旅行社官网预订？
1、昆明康辉旅行社有限公司官网由昆明康辉官方网站直接负责，昆明康辉总部直接监管。
2、通过昆明康辉旅行社官网预定的旅游产品，价格更优惠，质量有保障。
3、正规品牌大社，旅游服务更加有保障。
4、完善的客户服务体系为您减少出行的困扰。
二、如何预订
1、在线预订：您可以通过在线提交订单的模式预订您所喜欢的旅游产品。
2、电话预订：您可以直接拨打电 话（0871-635 47588 635 47688），由预订专员帮您推荐并完成预订。
3、手机微 信：您可以直接拨打手 机（微 信号）：153 8884 9996、130 133 22388、153 9863 9988 或加微 信好友在线旅游咨询线路详情。
三、为什么预订旅游产品可以获得点评奖金
• 返现是昆明康辉旅行社官网全新改版后，为了回馈新老客户推出的感恩回报活动，预定旅游产品，即可获得一定数量的现金奖励，为您提供实实在在的优惠。
四、如何确认预订成功
• 在您下订单之后，昆明康辉旅行社会电话与您确认。预定成功后，我们会将预定成功的信息发送至您的手机。如果遇其他特殊情况，预定专员会及时与您电话沟通。
五、修改或取消订单
• 预定之后，需要更改和取消的，请拨打电 话（0871-635 47588 635 47688），我们的客服人员会为你处理。
六、发票及报销凭证
• 您预订旅游产品，或直接到我们办公室签订了旅游合同，我们都将为您开据正式的公司发票。
七、支付方式
• 目前我们支持网上银行直接支付
• 也可以直接到公司进行现金支付
八、机票预订常见问题
1、什么是电子客票，如何使用？
• 电子客票是将传统的纸质机票做电子化的记录，电子客票将航班信息、乘机人信息通过联网存储在订座系统中。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利。 旅客购买电子客票付款后，可直接凭有效证件在机场办理登机手续，如需报销，由售票单位打印出《航空运输电子客票行程单》（以下简称《行程单》），作为旅客的报销凭证。
2、旅客在购买电子客票时须注意以下事项：
•《行程单》为一人一单，遗失不补；
•《行程单》不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目；
•《行程单》不作为登机凭证，但在旅客发生改期、签转与退票的需要时，旅客须出示《行程单》原件办理；
•退票时旅客必须凭《行程单》原件向原售票部门提出申请；
•《行程单》是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证；
•《行程单》只可以打印一次，请旅客妥善保管；
3、纸质客票
• 根据国际航协全球实施电子客票的统一部署，停止纸质客票的使用。
4、电子客票有何好处
• 方便出行--预订电子客票，旅客乘机只需凭有效身份证件原件到机场指定电子客票柜台办理登机手续即可，无需担心忘带机票；
•方便预订--预订电子客票，旅客可更方便地通过信息卡支付，更及时地购买到所需要的机票，并可省去取票、送票等诸多繁琐的环节，节省时间；
•方便异地购买--电子客票，可异地购买；
•支持环保—预订了电子客票，如您没有报销以及退、改签的需要，你还可以选择不打印行程单，节省纸张，支持环保；
九、网上支付安全吗
1、网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟，安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。
2、当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在网上支付票款时泄露。
3、在您使用网上支付的时候，还请你要特别注意以下防范措施：
•请勿在公共区域的电脑（如网吧的电脑）上使用，尽量使用私人的电脑进行网上支付；
•经常修改网上支付的密码；
•设定网上单日支付的最高限额，控制损失的风险；
十、取消或修改机票预订，该如何进行
• 请直接联系我们客服中心（0871-635 47588 635 47688）。
特别提示：退改签为航空公司行为，与网站无关。某些特价机票不能退票或签转，预定时请注意航班“退改签”信息。
十一、如何进行机票验真
• 可以登陆民航电子客票验证网站：http://www.travelsky.com/,在右边中部的"电子客票信息验真"中输入电子客票号以及旅客姓名进行验证。
十二、登机注意事项
• 旅客必须在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。承运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定，一般为航班离站时间前 30 分钟，国航为离站时间前 40 分钟。因此建议您在飞机离站前90分钟到达机场办理登机手续。
十三、购买机票时需要哪些证件
• 中国旅客购票，须提供本人居民身份证。婴儿或儿童，乘机必须提供出生证明或户口本外国游客，华侨，港，澳，台胞购票，须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件。
十四、机票价格政策
• 机票预定中采取直接优惠政策，在折扣票价之上再折扣。在预定中发现特价机票的，我们将直接为您预定，并立即将差额返还。
十五、促销活动
• 我们会不定时的推出特价商品促销活动回馈用户。
十六、优惠券
• 网站的会员或是在我们网站预订过旅游产品的客户，我们会对其进行优惠券发放，优惠券可在景点景区、酒店、和剧院使用。
十七、网站特色
1、最新旅游体验
• 昆明康辉旅行社官网致力于对旅游新产品的开发，网站的很多新奇好玩的旅游产品都是独家开发，满足您对新旅游产品的体验
2、最透明的旅游
• 昆明康辉旅行社官网对每一条旅游行程都经过精心编排，对每一个细微的旅游要素都认真标注，让你明明白白去旅游。
3、最诚信的旅游
• 昆明康辉旅行社官网由昆明康辉官方网站直接创办，昆明康辉总部直接监管。
十八、网站说明
1、为什么康辉有这么多网站
• 昆明康辉现有362个业务部门，80%的业务部门有自己的网站，所以在搜索引擎上能查到很多的康辉网站
2、如何验证康辉网站真伪
• 昆明康辉业务网站众多，为此公司制定了网站规范
（1）网站LOGO：正规的昆明康辉网站LOGO是公司统一规范制作的，颜色为绿色、内容为康辉旅游LOGO+公司名称+部门网站名称+网址
（2）网站域名：官网为https://lxs.cncn.com/73632，昆明康辉旅行社官方网店，不是其他乱七八糟的的域名。
（3）办公室地址：正规的康辉网站有详细的办公地址，而且办公地址必须为昆明康辉的办公楼层 官方网店是哪个？
• 昆明康辉旅行社有限公司官方网店：https://lxs.cncn.com/73632
3、发票问题
昆明康辉旅行社官网签订旅游合同后，我们都将为你开据正式的公司发票
十九、网上预订须知
1、认准网站，谨防假冒和钓鱼网站
昆明康辉旅行社有限公司官方网店：https://lxs.cncn.com/73632
公司地址：云南省昆明市永丰路6号康辉旅游大厦5楼502室
2、注意填清个人信息，方便工作人员和您联系
■ 需要填写的信息主要为：人数，联系人，联系电话等。
■ 温馨提示：旅游产品请前3天预订，保证出团！
二十、昆明康辉旅行社有限公司联系方式：
A、手 机：153 8884 9996 130 133 22388 24小时手 机电话联系咨询线路详情、预定和团队报名。
B、微 信：微 信1：153 8884 9996 微 信2：130 133 22388 加微 信好友在线咨询、索要行程和参团报名。
C、电 话：0871-635 47588 635 47688 提前拨打昆明康辉旅行社办公电话联系咨询、预定和参团报名。
D、地 址：云南省昆明市永丰路6号昆明康辉旅游大厦5楼502室（联系电话：0871-635 47688 联系人：张清志 代先芹）。
