自2010年2月7日起车站及各代售点车票预售期调整公告如下：
一、直达（Z字头）、动车组（D字头）、高铁（G字头）列车票额预售期为20天，车站各售票窗口（含代售点）均可发售或预订。
二、其他旅客列车火车票预售期规定为：
1．市内各代售点预售期由10天调整为7天（含当日）。
2．车站站售窗口主要发售3日内（含当日）车票。发售7日内车票窗口为：东售票厅白班（7：30－19：30）4－7号、夜班（19：30－7：30）17－19号。
3．电话订票预售期为5－10天（含当日）。旅客可通过拨打96688688预订。第十天的车票早上9点开始预订,5-9天的车票24小时预订。订票成功后，可在西安铁路局任何车站（含代售点）售票窗口凭订单号和身份证取票，当日12:00前所订车票,须在当日24:00前取票,当日12:00之后所订车票,须在次日12:00前取票,否则订单取消。
西安铁路局客服订票电话：96688688
