温馨提醒
1、不能将免税品带出隔离区-如果在距离登机还有1个小时的时候，机场突然通知，由于机械故障，航班取消了。那么所提取的货品必须送返提货点，不可携带出隔离区。有关部门对此严密监控，如发现游客私自携免税品离开隔离区将及时制止，同时取消购物资格。
2、凭单据有效证件登机牌提货-根据提货点每个柜台上的航班提示信息，到自己所乘航班的提货点，提货员查看提货单据、身份证和登机牌后，从货架上将包装好的货品，核对正确后提货。
3、不登机货品将寄存或退货-如果在登机前有事或故意不想登机，就只能将货品寄存在提货点待下次出岛时来取，或退货。如果被发现携带免税品出凤凰机场隔离区，将按相关办法进行处理，比如旅客列入“黑名单”，3年内不能享受离岛免税政策。
4、避开航班客流高峰-在做购物时间安排时，应考虑到客流高峰期时排队所需要消耗的时间，避免被动。为了避免排队，也可充分考察航班信息避开客流高峰。据了解，在三亚凤凰机场，航班出港的高峰期在上午8点至10点，下午3点到5点，如果你的航班不在这个时段的话，排队安检、排队取货的人应该不会太多，这样你将获得更加充裕的时间。
5、提前预留“两个时间”-在三亚凤凰机场离岛的游客在航班起飞前应提前6小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续，以完成最后一笔商品购买的时间为准。(在海口美兰机场离岛的游客在航班起飞前24小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续) 到机场后要在航班起飞起前1个小时进行提货。
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