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飞机下达“逐客令”小心被拉“黑名单”

2014-03-18   来源:青岛早报   点击数:1267

飞机起飞后,短时间难以获得外界帮助,一旦有旅客发生滋扰行为,很可能对其他旅客和机组人员的生命造成严重威胁。出于保障航空安全的缘故,世界各地的航空公司常常会设置各自的旅客黑名单。而乘坐飞机时,哪些行为会被“拉黑”,旅客提前做好功课,才能畅行无忧;否则一些平时不被注意的细节,很有可能就会让你成为航空公司“黑名单”上的一员。
打架滋事“拉黑”不商量
    2月16日凌晨,在泰国普吉岛国际机场,两拨中国游客在即将起飞的飞机上上演“全武行”,泰国警方登机带走数人,另有一些未参与打架的家属主动留泰,共有29人回国行程受影响。这样的打架滋事行为,已经严重影响了飞机航班的正常飞行,而“互殴”双方,可能会被所乘航班的航空公司拉入 “黑名单”。而被拉入航空公司“黑名单”的行为,可能还包括在机场候机时,出现的寻衅滋事等影响航班正常起落的种种劣行。
    据了解,2002年国际民用航空组织288号文件发布的《乘客违规或滋扰行为法律指南》有相关规定,我国《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》第四条规定,机上扰乱行为是指 “在航空器上不遵守行为规范,或不听从机组人员指示,从而扰乱航空器上良好秩序和纪律的行为”。而机上扰乱行为的发出者,极有可能会被航空公司列入“黑名单”,不再为其提供乘坐飞机的服务。事实上,航空公司设立黑名单制度是国际惯例,欧美等海外的航空公司均设置了黑名单,对于部分有可能会危害航班安全和政策秩序的乘客给予禁止乘坐航空公司的处罚。因旅客罢机等严重影响其航班正常飞行的事件,而采取的对个别极端旅客的黑名单措施,这样的举措确保了航班安全,同时也保护了其他乘客的权益不受损害。

“黑名单”有时也会
    惹争议
    如果既没有影响航班飞行的行为,又没有寻衅滋事的劣迹,正常维权有时也会让人身陷 “黑名单”。曾有报道称,刘女士因航班延误八小时而向航空公司索赔200元,之后被春秋航空列入黑名单。春秋航空自2007年起实施旅客黑名单措施,期间一直争议不断。从法律角度说,航空公司设立黑名单制度并不违法,也没有剥夺公民的权利。一方面航空公司将乘客列入黑名单之后,乘客可以选择乘坐其他航空公司飞机,不影响基本权利的行使。航空公司设立黑名单制度虽然不违法,但黑名单不能由航空公司单方面说了算,不能让航空公司自定自罚。
    在国外,即使乘客可能有“潜在威胁”,也未必要用“黑名单”拒载的方式进行约束。比如欧美等国,航空公司对存在高风险的人不是绝对拒载,而是在上飞机前对其进行更为严格的安检,以提高航班飞行安全指数。“拉黑”,有时也并不见得是最好的解决问题方法。
    飞机在高空飞行的过程中,一些我们习以为常、司空见惯的现象,也可能是造成扰乱飞行的行为。其实,对于一些具体情况,各家航空公司都有自己的规定,拉入“黑名单”的底限也各有不同。所以,只要谨守行为、文明出行,航空公司还是很乐意为乘客提供优质服务的。
这些行为也可能上“黑名单”

飞机上喝酒
    由于不能携带酒类登机,所以在一般航班的饮料里,特别是飞行超过2小时,需要配一顿正餐的航班,会提供酒精饮料,通常都是听装啤酒。乘务员会为你倒上一杯,并把装啤酒的铝罐也一并给你,头等舱还可能提供红酒。所以说,在飞机上是可以喝酒的,但只是为了促进饮食,不能像在饭店里一样推杯换盏,尤其要注意的是,千万不要酗酒。
醉酒登机
    醉酒旅客乘机,由于情绪失控导致的不良行为,会给飞行安全造成一些隐患。在飞机上,醉酒旅客往往大声吵闹,加上其醉酒后的呕吐物,不仅影响机舱内的乘机环境和秩序,也易引起其他乘客的反感,一些行为过激的醉酒乘客还可能威胁飞行安全。因此,航空公司地勤人员通常在登机口就会观察是否有乘客处于醉酒状态,如果发现有醉酒乘客强行登机,将立即通知机场公安前来处理。
机舱内脱鞋
    “如果将各地域的臭脚聚在一起,那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。”那么飞机上到底能不能脱鞋?飞机与火车不同于一般的公共空间,在飞机场或候车室内都是不能脱鞋的;而在飞机和火车上,为了更舒服地旅行,是可以脱下鞋充分地休息。所以,脱鞋行为本身并不失礼,失礼之处往往在于因为脱鞋而“污染”空气味道。如果想要换鞋放松一下,应提前做好准备,比如干净的鞋袜、基本的消毒除味的清洁用品,让换鞋不再成为失礼的事情。