北京到内蒙古草原旅游常见问题回答

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常见问答题：

问：去程火车票不要票费用减去多少钱？

答：去程火车票您若自理，北京-海拉尔单程车票费用减去400元/人。

问：此行程累吗，小孩和老人适合走吗？

答：阿尔山-满洲里车程时间稍长一点，但是途中会适当休息，由于内蒙部分路段有修路，故乘车时间会稍长。但大部分路况较好，客人可放心报名。

问：儿童能按成人报名吗？

答：可以。若产生门票差价，当地导游现退。

问：儿童含早餐吗，费用多少？

答：儿童不含早餐，每个酒店收费标准不同，可在酒店前台自行为儿童购买。

问：客人不想补房差，3人出行能否安排三人间或者加床？

答：尽量安排，不能完全保证，若无法安排，请您在当地现补房差给导游

问：酒店是否可以安排大床房？

答：尽量安排不保证，若您需要，请二次确认是否可以安排

问：此线路能否保证下铺？
答：火车票均为12306系统出票，不可人为操控，故无法为您保证，只能尽量安排，如您有此需求还请尽早提出。

问：火车票能否升级软卧？

答：北京-海拉尔升级软卧+220元/人，7-8月份火车运力紧张，若需要软卧请您提前咨询，尽量安排不保证。

问：火车票能否推迟出票？

答：因我们是操作是按往返团期控票，如客人不想按团期时间的火车票，额外的火车票的我们需要临时问票务。

问：可以保证客人要求的车次么

答：暑期不能保证，我们只能尽量安排。因是出行最旺季，还敬请客人理解。

问：阿尔山公园内含景区内小交通吗?客人还需要在花钱吗

答：行程包含阿尔山森林公园环保车，不需要客人再付费用。

问：自费项目有几个，是否有强制性的？

答：线路中有标明参考项目：是自愿消费。客人如果不参加，我们会让导游安排入住酒店，或在景区其他地方游览。

问：团队中的餐，不吃是否可以退？

答：在预定时候要标明，因为是我们按桌安排餐，如果临时提出，其他客人的餐也不好安排。

问：骑马有什么注意事项？

答：客人在骑马过程中，一定要听从地陪导游的安排讲解，骑马前一定要将手机、钥匙等小东西收好，以免颠簸中丢失。不能打伞、帽子也要扣紧，一旦掉落马身上容易惊马。“马屁摸不得”不要从马的屁股后面走，更不要随意去摸马的屁股。

问：当地的住宿条件怎么样？

答：内蒙地区由于条件有限，酒店大部分没有电梯、空调、WIFI，与内地大城市有较大差距，请勿作对比。

问：草原的气候？需要带什么衣服？

答：草原上上最高温度大约在20多度左右，夜间降温昼夜温差大，请游客自备一件厚衫，白天紫外线强烈请带好防晒霜，太阳镜，太阳伞、帽子等。