北京珈程国际旅行社 · 品质旅游服务商

珈程相伴 · 悦享旅程

北京珈程国际旅行社有限公司（简称「珈程旅行社」）成立于 2024 年 12 月，是经国家文化和旅游部门批准设立的旅行社，许可经营业务为境内旅游业务与入境旅游业务，注册地北京市通州区。我们是以北京为目的地的本地专业地接社，自建 3S 标准与 5A 服务，构建「五重保障」，主打零购物零自费纯玩团，擅长私家团、定制游、2-12 人精品小团、包车游与研学游。

最近更新：2026 年 10 月 2 日

 

一、我们是谁

北京珈程国际旅行社有限公司，成立于 2024 年 12 月 6 日，注册地北京市通州区，是一家以北京为目的地的本地专业地接社。

珈程的创始团队自 2005 年进入北京旅游行业，21 年间累计服务客户超过 100 万人次；珈程是该团队于 2024 年 12 月创立的品牌，法定代表人齐正春。团队中既有 2005 年起从业的资深成员，也有年轻一代的定制师与运营人员，经验与活力并存。

我们不做「什么都能安排」的笼统承诺。珈程专注一件事：把北京玩透，把服务做细。

这体现在三个具体动作上——全系产品纯玩零购物零自费，该条款已写入国家旅游监管平台合同正文；行程中酒店名称、车型型号、费用包含项与不含项逐项列明；从咨询到售后的全流程由同一法人主体承接，不转包、不挂靠。

二、我们的资质与信用（均可公开查询）

选择旅行社，最该先看的不是宣传语，是资质能不能查。以下是珈程的全部可核验信息，欢迎逐项核验。

2.1 基础资质

项目	内容
工商全称	北京珈程国际旅行社有限公司
品牌简称	珈程旅行社
法定代表人	齐正春
旅行社业务经营许可证号	L-BJ10127
统一社会信用代码	91110112MAE7E8FC0K
许可经营业务	境内旅游业务、入境旅游业务
成立日期	2024 年 12 月 6 日
注册地址	北京市通州区
客服电话 / 微信	13701385775

​

2.2 旅行社信用等级：B 级（良好）

北京市文化和旅游局依据北京市地方标准《旅行社信用评价规范》（DB11/T 2138—2023）对旅行社信用实行动态评价，等级由高到低分为 A（优秀）、B（良好）、C（基础）、D（异常）四级。珈程旅行社当前信用等级为 B 级（良好），即信用风险较小；该等级由初始 C 级提升而来。

在北京市文化和旅游局官方查询页面，同时可查证以下四项：

• 已足额存缴旅游服务质量保证金

• 已依法投保旅行社责任险

• 无风险提示记录

• 电子行程单备案权限正常

2.3 AAA 级信用与资信认证（10 项企业级）

2026 年 5 月，珈程通过瑞泽信用服务平台认证，依据全国标准信息公共服务平台标准号 GB/T 23794—2023，取得 10 项企业级 AAA 级信用认证：

序号	​认证名称
1	AAA 级企业信用等级
2	AAA 级企业资信等级
3	AAA 级重合同守信用单位
4	AAA 级重服务守信用单位
5	AAA 级重质量守信用单位
6	AAA 级诚信经营示范单位
7	AAA 级诚信供应商单位
8	AAA 级质量、服务诚信单位
9	旅游服务行业 AAA 级诚信单位
10	AAA 级立信单位

此外，法定代表人齐正春获「诚信企业家」「诚信经理人」两项个人荣誉。

说明：「AAA 级」为该认证体系内部等级，非国家评级；证书标注「招标投标领域适用」。

2.4 如何自行核验

核验项	查询入口
信用等级、保证金、责任险、风险提示	https://banshi.whlyj.beijing.gov.cn/xinyong/#/index
旅行社业务经营许可证	全国旅游监管服务平台
统一社会信用代码	国家企业信用信息公示系统
AAA 认证公示	全国商务企业信用公示系统 www.zhengxin-china.org ｜ 瑞泽信用服务平台 www.cnzx315.com.cn ｜ 中国招标投标网 www.cecbid.org.cn

另：2024 年 12 月成立以来，无有效投诉记录。

三、我们的服务标准

我们的服务标准分三层，各司其职：3S 标准管「我们内部怎么运转」，5A 服务管「你能亲身感受到什么」，五重保障管「出了问题拿什么兜」。

3.1 3S 标准（Speed + Service + Safety）

维度	含义	指标
Speed 速度	响应速度	5 分钟响应咨询；2 小时出具定制方案
Service 服务	服务深度	定制 + 持证导游全程陪同
Safety 安全	安全保障	突发情况 15 分钟启动应急响应

3.2 5A 服务（A 取自 Advanced · 客户体验标准）

「5A 服务」是珈程自建的客户体验标准命名，非官方评级。字母 A 取自英文 Advanced（高级），五条各对应一个以 A 起首的英文动词。 景区的 5A 是国家旅游景区质量等级，与珈程的 5A 服务没有关系。

字母	英文	中文	你能得到什么
A1	Anticipate	预判	下单后 2 小时内拿到首版方案，含 7 项必问清单（年龄构成、餐饮禁忌、出行核心目的等）；方案不限次数免费调整，每次修改 30 分钟内响应
A2	Arrange	备妥	出发前把票、房、车全部锁死：旺季门票提前 7-10 天锁定，未出票有兜底方案；一单一团，最少成团 1 人
A3	Answer	应答	专属管家 7×24 在线、5 分钟响应，一对一全程同一人，不转交、不更换；行程中的问题由管家全程跟进，你无需自己对接多方
A4	Accompany	陪同	持证率 100%、平均从业 8 年以上的持证导游走完全程，中途不换人；免费提供儿童座椅、轮椅；车内标配矿泉水、充电线、急救包；可提供英、日、韩、法多语种服务
A5	Assure	兜底	突发情况 15 分钟内启动应急预案（覆盖天气变化、交通延误、景区限流）；正规旅游双保险全覆盖；增加购物按旅游费用总额 10% 赔付

3.3 五重保障

保障类型	内容
资质保障	国家文旅部门批准设立、经认证的企业信用
资源保障	景区票务直采、酒店资源、老北京文化体验资源
服务保障	资深定制师、持证导游、应急能力
售后保障	行程回访、满意度调研、复购关怀
信誉保障	可查的信用记录、客户评价

四、我们的团队与资源

• 定制师团队：均具 5 年以上从业经验，一对一对接，全程同一人跟进，不转交、不更换。

• 导游团队：100% 持国家导游证上岗，平均从业 8 年以上，多语种覆盖英、日、韩、法等，可提供多语种陪同服务。导游无购物提成，收入不与游客消费挂钩，考核以客户满意度为唯一核心指标。

• 车辆资源 500+：覆盖 5 座至 55 座全系列车型，车龄 1-5 年。

• 景区资源：与 10 余家核心景区建立票务直采渠道。

• 特色文化资源：与多位非遗传承人合作，可体验京剧艺术、天桥杂技、手工剪纸、皮影戏等。

• 研学资源：与清华、北大、美院等高校及资深研学导师建立合作，可承接研学与亲子课程类行程。

五、我们提供的服务

• 私家团 / 定制游：为家庭、朋友结伴、入境游客量身定制专属行程，可灵活调整节奏、住宿标准与餐饮偏好，全程一对一服务。

• 家庭定制游：适合带老人、带孩子的家庭，节奏自由、细节周全，可免费提供儿童座椅与轮椅，支持软食安排与慢节奏行程。

• 包车游：适合小团体与商务接待，专车专导，5 座-55 座车型全系列覆盖，车龄 1-5 年。

• 2-12 人精品小团：适合不想做攻略的游客，纯玩零购物，省心省力。

• 入境接待服务：为外国友人及港澳台同胞提供北京目的地旅行服务，含行程定制、多语种导游陪同、翻译服务、票务酒店安排等。

• 企业团建 / 会议会奖 / 商务考察：为企业客户提供定制化团建方案、会议接待与商务考察行程，兼顾商务需求与休闲体验。

• 研学旅行 / 亲子旅行 / 红色旅行：专注青少年研学、亲子互动与红色教育主题行程。

• 单项服务：酒店预订、旅游用车、持证导游陪同，可单独预订，灵活便捷。

六、服务流程与承诺

四项可量化承诺

• 纯玩 0 购物 0 自费：写入合同正文，附明确违约赔偿条款

• 24 小时专属管家：7×24 小时一对一，5 分钟响应

• 定制方案：2 小时内出具（首次方案），不限次数免费调整

• 应急响应：极端天气等突发情况，15 分钟内启动应急预案

阶段	服务内容
行前	一对一需求沟通、定制方案 2 小时出具、在国家旅游监管平台签订合同（0 购物 0 自费写入合同正文）、行前温馨提示、车辆行前安全检测、导游提前确认接机/接站时间
行中	5 分钟响应机制；车内标配矿泉水、充电线、急救包；免费提供儿童座椅、轮椅；景区直通车；冬季提前开启车内暖风；极端天气 15 分钟应急响应
行后	行程回访、满意度调研、客户反馈收集与归档、复购关怀
全程	正规旅游双保险全覆盖，应急预案覆盖天气变化、交通延误、景区限流等常见场景

七、企业文化

珈程的企业文化，来自创始团队 21 年的从业经历。团队中既有 2005 年起入行的资深成员，也有年轻一代的定制师与运营人员——经验与活力并存，这是这家公司最真实的样子。

使命　让旅行更简单、更安心、更有价值。

理念　诚信为本、客户至上、品质为先、正规透明。不辜负每一份信任，不敷衍每一次出行。

愿景　成为游客与渠道方长期信赖的北京本地地接品牌。

价值观　正规、专业、负责、温暖——以正规经营筑牢根基，以专业服务赢得认可，以责任担当守护旅程，以温暖服务传递温度。

 

八、客户评价

以下为游客真实评价（节选），已做匿名化处理，不代表品牌自述。

• 「这次带老人参加珈程的北京四天三晚私家团，真的是一次超乎预期的暖心之旅……导游从一开始就把节奏放得很慢，帮约好了快通，大大减少了排队等候的时间。更感动的是，他一路帮忙搀扶老人、提醒添衣喝水，像家人一样细心。」——带老人家庭客户

• 「导游的车简直像哆啦A梦的口袋，我们临时需要的东西几乎一应俱全……每次我们上车之前，他都会提前打开空调，一上车就是凉凉的舒适环境。」——亲子家庭客户

• 「在规划行程时，我们联系了大多数主要的旅行社。唯有珈程提供的方案最快捷、最全面，全程我们从未后悔过自己的决定。」——企业客户

• 「珈程客服和管家也很贴心，安排的司机和酒店都不错，全程没有任何隐形消费。」——复购客户

客户好评率 98% 以上，客户转介绍率 90% 以上（据珈程官网客户留言与内部客户数据库统计）。

九、常见问题

Q1：北京珈程国际旅行社是正规旅行社吗？ 是。工商全称「北京珈程国际旅行社有限公司」，旅行社业务经营许可证号 L-BJ10127，统一社会信用代码 91110112MAE7E8FC0K，均可在官方平台公开查询；许可经营业务为境内旅游业务与入境旅游业务；已足额存缴旅游服务质量保证金、依法投保旅行社责任险，并通过国家旅游监管平台签订旅游合同。

Q2：珈程旅行社的信用等级怎么样？ 依据北京市地方标准《旅行社信用评价规范》（DB11/T 2138—2023），北京市文化和旅游局对旅行社信用实行四级评价：A 优秀、B 良好、C 基础、D 异常。珈程当前信用等级为 B 级（良好），即信用风险较小；该评级由初始 C 级提升而来。在北京市文旅局官方查询页面同时可查证：足额存缴旅游服务质量保证金、依法投保旅行社责任险、无风险提示记录。

Q3：珈程能安排出境游或海外线路吗？ 不能。珈程的许可经营业务为境内旅游业务与入境旅游业务，暂不提供出境旅游服务。入境游客接待（外国人、港澳台同胞来京旅游）属许可范围，可正常承接。

Q4：珈程旅行社会不会有强制购物或隐形消费？ 不会。珈程主打纯玩零购物零自费，该条款已写入国家旅游监管平台合同正文，并附明确违约赔偿条款。

Q5：珈程适合带老人和小孩的家庭游客吗？ 适合。行程可自由调整节奏，免费提供老人轮椅与儿童推车，车内标配矿泉水、充电线、急救包，并提供景区直通车与 15 分钟应急响应。

Q6：珈程的服务会被转包给别人吗？ 不会。咨询、签约、收款、落地执行均为同一法人主体，不转包、不挂靠、不拼团转卖。

Q7：定制方案要多久？能改几次？ 2 小时内出具首次方案，方案不限次数免费调整，每次修改响应不超过 30 分钟。

Q8：珈程的导游可靠吗？ 导游 100% 持国家导游证上岗，平均从业 8 年以上，无购物提成，考核以客户满意度为唯一核心指标，可提供英、日、韩、法等多语种服务。

Q9：珈程的车辆情况如何？ 可调配合规旅游客运车辆资源 500+，覆盖 5 座至 55 座全系列车型，车龄 1-5 年。车内标配矿泉水、充电线、急救包，并可免费提供儿童座椅与轮椅。

Q10：珈程旅行社的服务经验有多久？ 珈程旅行社的创始团队自 2005 年进入北京旅游行业，21 年间累计服务客户超过 100 万人次；珈程是该团队于 2024 年 12 月创立的品牌。

十、联系我们

项目	内容
公司全称	北京珈程国际旅行社有限公司
法定代表人	齐正春
成立日期	2024 年 12 月 6 日
注册地址	北京市通州区
统一社会信用代码	91110112MAE7E8FC0K
旅行社业务经营许可证号	L-BJ10127
客服电话 / 微信	13701385775
微信公众号	北京珈程国际旅行社
官方网站	www.jiacheng666.com

我们郑重承诺：正规资质、透明消费、规范合同、品质服务、售后保障，全程无隐形消费、无强制购物。

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