【游客订单处理】游客申请退款流程？
游客预订成功后享受顾问平台全面的出游保障，如果您已支付订单，由于天气、人为因素等原因未出游，临时取消出游计划，结合双方具体的合同约定执行，可与顾问进行协商退款。具体操作如以下步骤所示：
请登陆：www.cncn.com（手机版登陆也可以，底部有查看订单，在“我的订单”中按所定产品类型申请退单）
下面是线路退单申请流程（欣欣旅游网）
第一步：游客打开旅游顾问首页，右上角登录后点击“查看订单”。
第二步：打开“我的订单”—“旅游定制”，找到要申请退款的订单。
第三步：点击“申请退款”后进入退款申请页面，输入退款金额，写明退款理由，提交申请。
第四步：提交成功，联系顾问处理退款申请。
第五步：顾问登录欣欣同业后台，依次点击【订单】—【定制游订单】—【已确认订单】，选择订单状态为“退款中”的订单，找到该订单并点击【同意退款】
退款多久到账？
顾问同意退款后，退款金额将原路返回原支付方账户，若您是使用欣欣钱包支付，则退款立即退回到金融账户余额；若您是使用银行卡、第三方支付方式，则退款会在3-7天退回您的银行卡、第三方支付账户。
河南绿色假期国际旅行社咨询：0379-68620123 62769966 62769988 微信：LY62769966 紧急联络：13653884862
